基于價值鏈的電信運營商非核心業(yè)務(wù)外包策略研究.pdf

1、目前，在國際上，通信產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生巨大的變革。在國內(nèi)，電信重組已基本完成，各大運營商都面臨著新的全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境。具體體現(xiàn)在，運營商的信息產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式、運營商角色定位、通信產(chǎn)業(yè)鏈等各個運營層面都發(fā)生了巨大的變化。而另一方面，在世界范圍內(nèi)，非核心業(yè)務(wù)外包策略成為最重要的商業(yè)模式之一，也成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。 在全業(yè)務(wù)競爭環(huán)境下，運營商必須主動調(diào)整業(yè)務(wù)運營模式，運用價值鏈分析的方式重新界定自己在價值鏈中所處的位置以及自身

2、的核心能力與核心業(yè)務(wù)，并采用非核心業(yè)務(wù)外包的策略將自己的資源集中在核心競爭力上，以實現(xiàn)低成本、高效率的差異化競爭。所以，探索適合我國電信運營商的非核心業(yè)務(wù)外包模式，成為一個具有重要理論和實踐意義的前沿課題。 本文主要分為五個部分，第一個部分論述了研究背景、目的與意義。第二部分對外包理論和價值鏈相關(guān)理論進行了綜述，包括外包的概念定義、決策模型、關(guān)鍵實施影響因素、績效及風(fēng)險分析等理論。論文第三部分主要闡述電信業(yè)面臨的主要內(nèi)外部環(huán)境變