矩陣項目組織中職能部門的人力資源配置：Petri網(wǎng)角度.pdf

1、人力資源配置問題是矩陣項目組織的職能部門中普遍存在的人力資源沖突的原因之一。本文以理論與實證研究、定量和定性分析，給出對矩陣項目組織職能部門這個特定組織類型的部門層面人力資源配置的內(nèi)涵、系統(tǒng)解決方案和模型。得出如下主要結(jié)論： (1)給出矩陣項目組織職能部門人力資源配置的定義和主要特征。與其它研究相比，通過文獻比較、分析和歸納，首次明確了“矩陣項目組織中職能部門人力資源配置”的定義；基于系統(tǒng)論、價值理論等，首次系統(tǒng)地分析了矩陣項目

2、組織職能部門人力資源配置的特征，并首次給出了“面向項目化任務的模式和結(jié)果”、“人力資源特征約束的本質(zhì)”這兩個特征。 (2)提出了矩陣項目組織職能部門人力資源配置的關系模型。目前已有研究的關系模型直接是人與任務的關系，反映人力資源配置的結(jié)果而不能反映其涉及的要素。本文通過對已有研究進行改進，提出了矩陣形式的關系模型，明確人力資源配置過程包括人員、人力資源特性、任務目標所需人力資源特性、任務目標要求、任務五個要素。 (3)提

3、出了矩陣項目組織職能部門人力資源配置的效果度量方式和方案選擇原則，以利用進行方案比較選擇。其它研究以產(chǎn)品數(shù)等作為度量方式，不適用所有類型的職能部門；以指標完成最優(yōu)化作為方案選擇原則，忽略了資源緩沖，資源滿負荷使用使人力資源配置的長期效果顯著下降。本文提出基于人力資源生產(chǎn)運作能力緩沖(即人力資源利用率的富余量)、綜合任務進度(即保證成本、質(zhì)量前提下的項目化任務的進度)的人力資源配置的效果度量方式和方案選擇原則。 (4)探討了人力資

4、源特性對配置決策的影響。其它研究假設或忽視人力資源特性的影響，只適用于假設或理想條件情況，實踐應用價值不高。本文通過約束分析，明確人力資源特性是配置決策的關鍵約束因素；通過文獻分析和歸納，明確人力資源的時效性、價值變化性、個體差異性、稀缺性、結(jié)構性及整合性等決定了人力資源實際產(chǎn)出能力和其動態(tài)變化，是影響配置方案決策的限制條件。 (5)提出了矩陣項目組織職能部門人力資源配置的系統(tǒng)性解決方案和應用模型。多數(shù)研究從管理運籌學角度，尋求

5、資源數(shù)目等單一指標最優(yōu)化的算法，不具備解決實踐問題的實踐性。本文提出基于應用模型的解決方案，應用Petri網(wǎng)理論，基于人力資源動態(tài)評價、關鍵鏈管理技術，首次建立集成人力資源配置、任務進度管理的系統(tǒng)模型。該模型包括任務活動和狀態(tài)、人力資源狀態(tài)和評價活動等要素，基于任務間、人力資源與任務間的邏輯關系，構造任務時間為顏色的基礎Petri網(wǎng)模型，利用抽象、求精等手段擴展建立應用模型。利用該模型，可以動態(tài)預估完成任務的能力和任務進度、發(fā)現(xiàn)瓶頸人力

6、資源，評估綜合任務進度效果，比較并及時優(yōu)化調(diào)整獲得動態(tài)合適的人力資源配置方案，保證了解決實踐問題的實踐性。 (6)提出了改進的關鍵鏈管理技術。傳統(tǒng)關鍵鏈管理技術以任務計劃時間的50％估算任務安全時間，是缺乏理論依據(jù)的經(jīng)驗方法，任務安全時間均為正數(shù)的假設也與真實情況不一致，項目進度控制偏于樂觀和經(jīng)驗主義，不利于風險管理。本文依據(jù)人力資源產(chǎn)出能力預估任務持續(xù)時間，以計劃時間減去預估時間計算任務安全時間，并提出不同方向任務安全時間的概