康復(fù)醫(yī)療信息用戶需求及滿意度研究.pdf

1、信息用戶及信息需求是信息服務(wù)、信息資源管理和情報(bào)學(xué)的重要研究領(lǐng)域，根據(jù)康復(fù)醫(yī)療活動(dòng)的特點(diǎn)同，康復(fù)醫(yī)療信息用戶可以分為康復(fù)醫(yī)療專業(yè)人員和康復(fù)患者兩大類，本研究探討康復(fù)醫(yī)療專業(yè)人員的信息需求。研究康復(fù)信息用戶需求與滿意度對(duì)提高康復(fù)醫(yī)療信息資源管理和康復(fù)信息服務(wù)水平，豐富情報(bào)學(xué)有關(guān)用戶研究的內(nèi)容具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。 本研究采用文獻(xiàn)調(diào)研、理論研究、問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的方法，從信息資源需求、信息產(chǎn)品和信息服務(wù)以及相關(guān)的滿意度等方

2、面對(duì)132名康復(fù)信息用戶進(jìn)行調(diào)查、分析和研究，得出如下結(jié)論： (1)康復(fù)信息用戶信息需求具有廣泛性、差異性特點(diǎn)，并且與專業(yè)活動(dòng)范圍有關(guān)。信息需求與職業(yè)發(fā)展存在著不平衡性。影響康復(fù)信息用戶信息需求的主要障礙涉及信息資源、用戶信息技能和信息使用費(fèi)用等方面。 (2)康復(fù)信息用戶信息認(rèn)知水平較低，對(duì)信息產(chǎn)品和信息服務(wù)滿意度仍有待提高。 針對(duì)上述問題，本研究提出滿足康復(fù)信息用戶需求的建議包括：制定可持續(xù)發(fā)展的信息資源規(guī)劃；