視頻類媒介特征與使用滿意度關系研究——以上海白領人群為例.pdf

1、截止2013年上半年,中國有線數(shù)字電視用戶達1.5億戶,在線視頻APP的月度覆蓋人數(shù)為1.3億人,在線視頻PC端網(wǎng)絡服務的月度覆蓋人數(shù)為4.6億人。這龐大的用戶人群他們的媒介使用行為是否能找到共同特征,將對未來的視頻類媒介終端,內(nèi)容提供商等等提供巨大的參考價值。
　　本文首次以“上海白領”為研究對象,進行了視頻類媒介的全面對比分析,并且首次使用“用戶滿意度量表”考察視頻類媒介的使用情況,將多屏媒介放在同一特征變量下進行橫向?qū)Ρ?創(chuàng)

2、新地考察了“使用與滿足”理論在多屏視頻類產(chǎn)品中的應用。
　　在對上海白領人群進行抽樣調(diào)查之后,對獲取的330份樣本進行了交叉分析,考察了上海白領的視頻類媒介使用行為。本文首先建立了視頻媒介的操作便捷性、信息可信度、內(nèi)容豐富度、收看流暢度、更新及時度、價格優(yōu)惠度和資源可下載性等七個影響滿意度的測量指標,并對整體媒介使用滿意度進行了因子分析。其次,對比三種視頻媒介使用的滿意度發(fā)現(xiàn),電腦媒介滿意度最高,手機/平板電腦次之,而電視媒介墊底

3、;在此基礎上本文深入探討了三種視頻類媒介在使用時長、使用動機、付費意愿和功能使用等方面的不同行為特征。再次,本文通過相關性分析驗證了視頻類媒介的使用偏好、重要性程度與使用時長間的正相關關系。
　　最后,根據(jù)傳統(tǒng)的“使用與滿足”理論,當受眾某一需求在某一媒介并未得到滿足的情況下,受眾才會轉(zhuǎn)而尋求其他媒介的滿足手段。在本文選取的現(xiàn)代三網(wǎng)融合的研究情境下,用戶并不是在一個媒介上無法得到滿足而轉(zhuǎn)向下一個媒介,而是對各媒介特征有指向性的明確