啤酒品牌忠誠度影響因素研究——以燕京啤酒為例.pdf

1、21世紀是處于品牌競爭的時代,伴隨著歷史的不斷變遷和經(jīng)濟文化的持續(xù)發(fā)展,市場競爭不再是以價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭為導(dǎo)向,而是步入了品牌競爭的時代,品牌已經(jīng)是各種企業(yè)的主要競爭手段,同時也是企業(yè)生死存亡和未來發(fā)展根本的保障。正如美國著名的廣告研究和營銷專家拉里·萊特(Larry Light)所指出的那樣:未來的營銷戰(zhàn)爭將會是品牌之間的戰(zhàn)爭,是品牌優(yōu)勢的競爭,企業(yè)和投資者將會認識到品牌是公司最有價值的財產(chǎn),擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌將會比

2、擁有工廠更重要,而所謂占市場主導(dǎo)地位的品牌就是在市場上擁有大批忠誠于該品牌的消費者和消費群體。因此,在消費空前膨脹、供需瓶頸逐漸消失、同類產(chǎn)品的差異化程度趨近于零的市場背景下,只有不斷的維系品牌與消費者的關(guān)系,建立品牌忠誠度,才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。惟有依靠提高品牌價值和對目標群體的滿足程度,才能長久保持住消費者品牌忠誠度。
　　 本文站在消費者的立場上,在其他學者專家對品牌忠誠研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合啤酒行業(yè)的具體現(xiàn)狀,構(gòu)建出影響啤

3、酒品牌忠誠度的因素體系模型。并根據(jù)論文需要,設(shè)計出啤酒品牌忠誠度調(diào)查問卷實施調(diào)查,實證研究消費者品牌忠誠的影響因素。論文首先從行業(yè)背景與理論背景兩個方面分析,提出品牌忠誠度研究的目的與意義,并介紹了論文的研究方法與研究思路。其次,對啤酒行業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀以及市場潛力進行了歸納與總結(jié)。然后,介紹了品牌忠誠的文獻綜述與相關(guān)理論,包括一系列相關(guān)概念,以及目前普遍研究品牌忠誠度的研究方法與模型,并分析了品牌忠誠度的影響因素。然后,通過對品

4、牌忠誠理論及品牌忠誠模型研究成果的分析,并結(jié)合啤酒消費特點,提取影響品牌忠誠的五種因素,建立啤酒品牌忠誠度影響因素的模型,并提出研究假設(shè)。最后,通過設(shè)計問卷和數(shù)據(jù)收集,并運用SPSS統(tǒng)計軟件對調(diào)查問卷的結(jié)果進行分析,檢驗相關(guān)假設(shè),得出影響因素與手機品牌顧客忠誠度的關(guān)系。
　　 根據(jù)實證研究結(jié)果,本文得出結(jié)論主要為以下幾點:(1)論文建立的啤酒品牌忠誠度影響因素模型是基本成立的。(2)假設(shè)模型中除企業(yè)品牌與品牌認知兩個因素與啤酒品