職場會話中語用原則的違背——以《東京空港管制保安部》為例.pdf

1、會話分析作為語用學(xué)的一個重要分支,分析了各類人物之間的會話。而我們每個人在進行會話時,都要遵循一定的原則。通過分析不同人物之間的會話,可以發(fā)現(xiàn)一些共同點,這些共同點就是我們所說的原則。其中合作原則和禮貌原則是非常重要的內(nèi)容。
　　每個特定領(lǐng)域的人群都有自己說話的特點,如醫(yī)生與患者之間、老師和學(xué)生之間、家長和子女之間等,而同事之間的會話更具有特點。對于公司職員來說,每天與同事在一起的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與家人相處的時間,所以人們非常在意同事

2、間關(guān)系是否和諧,相處是否融洽。也正因如此,人們大都不愿直接表達(dá)自己的看法,為避免與他人造成沖突,會通過改變自己的說話方式,使話語變得更隱晦。他們會在遵循語用原則的基礎(chǔ)上違背一些準(zhǔn)則,以達(dá)到禮貌或者照顧對方面子的目的。
　　日劇《東京機場管制保安部》講述了在羽田機場管制塔為飛機安全運行而努力工作的航空管制官筱田香織、以及她的同事們的故事。該劇在日本頗有人氣,緊急情況接連發(fā)生,同時也含有普通的日常交際,具有一定的代表性。本文通過研究該

3、日劇中人物之間的對話,分析了對話中合作原則和禮貌原則的違背,探索了違背所產(chǎn)生的會話含意。分析表明,在職場對話中人們會違背這兩個原則的某些準(zhǔn)則。當(dāng)合作原則與禮貌原則被違背時,會話含意產(chǎn)生,說話人表達(dá)了比語言表面所表現(xiàn)的更多的含義。
　　人們期望彼此遵循合作原則,從而使會話進展順利且有意義。然而,在劇中說話人會因為一些特別原因而故意違背,由此表達(dá)更深層次的含義。許多看似不合作、違背合作原則的表達(dá),往往受到了社會文化的影響,隨之產(chǎn)生的會

4、話含意也與交際雙方所處社會的思維習(xí)慣相一致。所以違背也是遵守合作原則的一種方式,一種表現(xiàn)。
　　關(guān)于禮貌原則,人們在大多數(shù)情況是遵循的,從而表達(dá)對對方的尊重,或者至少做到不威脅對方的面子。違背禮貌原則的69例中,事態(tài)緊急造成的有16例,關(guān)系親密為39例,工作態(tài)度為12例,這三點是造成違背的主要原因。可見在職場對話中,在緊急情況下,或者關(guān)系親密的人之間,以對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為原則時才會違背禮貌原則,從而確保違背行為不會造成人際關(guān)系的惡化

5、。
　　通過對比分析違背合作原則和禮貌原則的語例,可知:
　　第一,在大多數(shù)情況下,人們都是遵循語用原則的。因為這樣可以給對方留下良好印象,利于交際,尤其在職場對話中更是如此。每個人都想被別人尊重,因此為了交際的順利,人們也會表現(xiàn)出對對方的尊重,很少違背語用原則。這也是在10集近480分鐘的電視劇中,只能找到約10分鐘的違背語用原則的語例。
　　第二,有時人們由于各種原因需要隱藏其會話含意,會違背語用原則。當(dāng)語用原則的

6、某準(zhǔn)則被違背時,說話人一定處于一種特定場合,故選擇一種間接方式來表達(dá)自己的隱藏含義。在職場對話中,在幾種情況下人們會違背語用原則:
　　1當(dāng)談話雙方關(guān)系密切時,為了產(chǎn)生幽默調(diào)侃的效果,說話人在確定不會使對方不快的前提下,會選擇違背一個或多個語用原則的準(zhǔn)則;
　　2在緊急情況下,為了避免因浪費時間而造成嚴(yán)重后果,也會違背語用原則;
　　3本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,必要時交際雙方會選擇違背語用原則,從而保證工作的順利進行;

7、
　　4在任何對話場景中,交際雙方都具有文化屬性,會受到所生長環(huán)境的人文影響,所以文化因素也必然會影響到語用原則的違背。如日本人以謙遜有禮著稱,所以違背禮貌原則中謙遜準(zhǔn)則的語例只有極少的4例。
　　本文從劇中收集了21段對話,闡述了合作原則和禮貌原則的遵循和違背所產(chǎn)生的會話含意,并總結(jié)出人們在不愿威脅交際和諧的情況下,違背兩個原則所需的條件。交際雙方的親疏關(guān)系、所處社會的文化、以及對話發(fā)生時的情形等,都會影響到合作原則和禮貌