LJ公司營銷人員績效考核優(yōu)化研究.pdf

1、近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人力資源管理在現(xiàn)在管理中的地位越來越重要。通過合理有效的績效管理工作，在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)企業(yè)實際情況不斷的調整改善，不斷增強企業(yè)的競爭力，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
　　本文運用文獻研究法、問卷調查法和統(tǒng)計分析法，以LJ公司營銷人員績效考核為研究對象，認真分析營銷人員績效考核存在的問題，探討如何優(yōu)化營銷人員績效考核。先使用問卷調查法和統(tǒng)計分析法找出營銷人員績效考核存在的問題，再運用

2、關鍵績效指標法和激勵理論，改進和完善營銷人員績效考核指標。
　　第一章緒論，介紹論文的研究背景，闡述研究的目的和意義，對已有的國內外相關研究成果與文獻進行整理與綜述，同時闡述了論文的研究思路、結構和研究方法。第二章相關理論基礎，主要圍繞關鍵績效指標和激勵理論進行闡述，為后面研究做鋪墊。第三章LJ公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀，闡述了營銷人員績效考核的概況，通過調查發(fā)現(xiàn)目前的績效考核在作用發(fā)揮、滿意度和實施環(huán)節(jié)等方面存在的問題。第四章LJ

3、公司營銷人員績效考核存在問題分析，根據(jù)調查問卷的結果，分析其產(chǎn)生的原因。第五章LJ公司營銷人員績效考核改進和完善，針對營銷人員績效考核存在的問題，提出具體的優(yōu)化方案。第六章結論，對全文進行綜合與概括。
　　研究表明，LJ公司現(xiàn)行的績效考核對其營銷人員并不適合，存在的問題主要包括以下幾個方面：一是公司績效考核的目的不明確；二是公司管理體系與績效考核層級體系中存在矛盾；三是公司的考核體系對營銷人員工作業(yè)績提升的作用不夠明顯；四是公司從

4、普通員工到高層管理人員都不同程度地存在認識上的問題，使公司的企業(yè)愿景與員工短期利益不夠協(xié)調。究其原因主要是：（1）公司績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略存在脫節(jié)；（2）績效考核的主體評判不準確；（3）公司的考核指標設置不科學；（4）高層管理人員實際重視程度不夠、中層管理人員認識不足、員工感覺企業(yè)文化的積極引領不到位等主觀原因?；谏鲜鲈颍ㄗh優(yōu)化LJ公司營銷人員的績效考核制度?？傮w上說，就是要根據(jù)營銷人員的工作環(huán)境和工作特點，運用 KPI制定出符合當

5、前實際情況的績效考核辦法。一是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定績效考核目標；二是重構績效考核指標，包括績效考核方案的選擇、營銷人員績效考核指標設計、營銷人員績效權重設定；三是設定績效考核標準，即從工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三個方面優(yōu)化績效考核指標；四是要采取一定的措施以保障其順利實施，具體包括：（1）形成績效導向的文化氛圍；（2）加強績效培訓以提高績效考核水平；（3）完善績效考核反饋機制；（4）成立績效考核專門委員會；（5）考核結果與激勵掛鉤；（