論消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁解決機(jī)制.pdf

1、我國(guó)消費(fèi)糾紛每天都在上演，每年中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)都會(huì)爆出關(guān)乎百姓衣食住行各個(gè)方面的侵權(quán)事件和假冒產(chǎn)品，人們對(duì)不法商家深惡痛絕的同時(shí)，也表現(xiàn)出對(duì)政府監(jiān)管能力的失望。我國(guó)消費(fèi)爭(zhēng)議頻發(fā)的背后，反映出現(xiàn)有消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)手段還存在很多不足。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)措施包括:和解、調(diào)解、申訴、仲裁和訴訟，這五種救濟(jì)措施各有優(yōu)缺點(diǎn)，都沒(méi)能很好地發(fā)揮老百姓對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管作用。正因如此，大量商家愿意選擇冒險(xiǎn)，通過(guò)違法假冒行為獲得不正當(dāng)?shù)氖找?，擾亂了正常市場(chǎng)經(jīng)

2、濟(jì)秩序。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維持穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，尋找更具有實(shí)效性的消費(fèi)爭(zhēng)議救濟(jì)措施成為當(dāng)務(wù)之急。從20世紀(jì)初開(kāi)始，我國(guó)很多省市如山東、河南、青島等等開(kāi)始探索采用仲裁方式解決消費(fèi)爭(zhēng)議，這為我國(guó)構(gòu)建消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁機(jī)制提供參考系。同時(shí)，世界其他國(guó)家如美國(guó)、西班牙、葡萄牙等等較早地采用仲裁方式解決消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁制度更加完善，我國(guó)可以吸取國(guó)外先進(jìn)理念和措施。從我國(guó)目前消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁的現(xiàn)狀來(lái)看，存在主要的問(wèn)題是對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁沒(méi)有統(tǒng)一的立法，