體驗(yàn)型服務(wù)O2O定價(jià)機(jī)制研究.pdf

1、如今，O2O商業(yè)模式已經(jīng)覆蓋了消費(fèi)者生活的方方面面，正為消費(fèi)者提供不同領(lǐng)域的便利，包括衣食住行、居家理財(cái)、結(jié)婚生子、健康美業(yè)等。2015年，我國移動O2O行業(yè)用戶規(guī)模已占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)整體用戶規(guī)模的65.2％，達(dá)到7.5億。隨著O2O行業(yè)的高速發(fā)展，這一比例將在未來不斷提升。
　　目前，學(xué)術(shù)界對于O2O模式的研究主要聚焦在基本概念、分類、表現(xiàn)形式、關(guān)鍵技術(shù)以及未來發(fā)展這五個(gè)方面。與此同時(shí)，經(jīng)典的雙渠道供應(yīng)鏈主要適用于基于物流的電子商

2、務(wù)，而大多數(shù)基于O2O的雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)研究雖然已在經(jīng)典的雙渠道供應(yīng)鏈研究基礎(chǔ)上融合了一些O2O商業(yè)模式的相關(guān)特征從而嘗試對這一新型商業(yè)模式進(jìn)行相關(guān)決策分析，但這些研究或?qū)2O的服務(wù)性、本地性以及體驗(yàn)性的認(rèn)知還不夠深刻，或并未對影響雙渠道定價(jià)和利潤的因素進(jìn)行系統(tǒng)化梳理。
　　為解決以上問題，本文開展了體驗(yàn)型服務(wù)O2O定價(jià)機(jī)制相關(guān)研究，主要工作如下：
　?。?）研究經(jīng)典雙渠道供應(yīng)鏈、O2O模式、O2O雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)的基礎(chǔ)理

3、論知識，總結(jié)現(xiàn)有研究的不足，針對經(jīng)典雙渠道供應(yīng)鏈及O2O雙渠道供應(yīng)鏈定價(jià)大多忽視O2O強(qiáng)烈的體驗(yàn)屬性的問題，提出面向體驗(yàn)型服務(wù)進(jìn)行O2O定價(jià)研究的思想。
　?。?）針對當(dāng)前O2O研究只是從現(xiàn)有的對于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)接受行為的研究中，零散地抽取了可能的消費(fèi)者雙渠道選擇行為的影響因子，并未對這些影響因子進(jìn)行系統(tǒng)化研究的問題，通過對于體驗(yàn)型服務(wù)的傳統(tǒng)模式下以及O2O模式下消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)流程的梳理，構(gòu)建全面的體驗(yàn)型服務(wù)消費(fèi)者效用影響指標(biāo)體系。<

4、br>　?。?）根據(jù)系統(tǒng)化的體驗(yàn)型服務(wù)消費(fèi)者效用影響指標(biāo)體系，細(xì)化設(shè)定相關(guān)參數(shù)，構(gòu)建體驗(yàn)型服務(wù)的消費(fèi)者效用模型。
　　（4）結(jié)合體驗(yàn)型服務(wù)消費(fèi)者效用模型、Hotelling線性市場模型以及成本參數(shù)，構(gòu)建基于O2O模式的體驗(yàn)型服務(wù)收益模型。
　?。?）根據(jù)不同的體驗(yàn)型服務(wù)市場結(jié)構(gòu)，采用定量和定性相結(jié)合的方法，考量各參數(shù)對于不同市場結(jié)構(gòu)下體驗(yàn)型服務(wù)O2O最優(yōu)定價(jià)以及市場主體利潤的影響，從而研究體驗(yàn)型服務(wù)提供商的O2O定價(jià)機(jī)制。<