同事反饋與個(gè)體創(chuàng)造力的關(guān)系研究.pdf

1、在當(dāng)今有關(guān)創(chuàng)造力(creativity)的組織研究領(lǐng)域，學(xué)者們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了從工作環(huán)境(organizational environments)角度去發(fā)現(xiàn)和理解提升創(chuàng)造力影響因素及其作用機(jī)理的需求(e.g.，Amabite et a1.，1996；Woodman，Sawyer,&Griffin，1993)。但到目前為止，我們對(duì)此還知之甚少(Zhou，1998)。 而本文則試圖從同事反饋環(huán)境(coworker feedback env

2、ironment)出發(fā)為創(chuàng)造力情境因素研究的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，具體而言我們將對(duì)兩個(gè)理論問(wèn)題進(jìn)行探討：1)同事反饋如何影響個(gè)體創(chuàng)造力；2)場(chǎng)合公開性或私密性是否影響同事反饋與個(gè)體創(chuàng)造力之關(guān)系，對(duì)此我們進(jìn)行了一系列理論探討和經(jīng)驗(yàn)研究。 我們的研究有如下發(fā)現(xiàn)和啟示；1、首先，根據(jù)反饋性質(zhì)和反饋所基于內(nèi)容這兩個(gè)維度將同事反饋劃分為四種類型具有良好的結(jié)構(gòu)效度，而四種反饋對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力分別有著不同的影響作用。積極反饋并不總是比消極反饋更能促進(jìn)個(gè)

3、體創(chuàng)造力的發(fā)揮，其作用同時(shí)還取決于反饋所基于的內(nèi)容；同時(shí)，行為反饋相比結(jié)果反饋對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力有更強(qiáng)大的作用，這意味著盡管人們?cè)谠u(píng)價(jià)他入時(shí)通常傾向于以結(jié)果為導(dǎo)向，但研究發(fā)現(xiàn)以過(guò)程為導(dǎo)向的評(píng)估反饋更具建設(shè)性。 2、其次，場(chǎng)合公開性及私密性對(duì)特定類型反饋表現(xiàn)出顯著調(diào)節(jié)作用。其中在公開場(chǎng)合下，結(jié)果積極反饋正向作用得到顯著加強(qiáng)，結(jié)果消極反饋正向作用被削弱；在私密場(chǎng)合下，結(jié)果與行為積極反饋正向作用都得到顯著增強(qiáng)。該研究發(fā)現(xiàn)意味著華人世界強(qiáng)調(diào)看

4、場(chǎng)合說(shuō)話作為做人處世基本原則具有其科學(xué)原理。 3、最后，我們還意外地發(fā)現(xiàn)本研究結(jié)果能夠用來(lái)解釋前人研究中某些不一致的地方。一些學(xué)者曾提出觀點(diǎn)認(rèn)為消極反饋相比積極反饋更有利于工作績(jī)效改進(jìn)(Taylor,Fisher,&Ilgen,1984)，而Zhou(1998)卻發(fā)現(xiàn)相比消極反饋，積極反饋總是更能提升個(gè)體創(chuàng)造力表現(xiàn)。再結(jié)合上述研究特定情境，我們認(rèn)為前一種觀點(diǎn)主要關(guān)注結(jié)果反饋，而后一種觀點(diǎn)則研究的是過(guò)程或行為反饋。本研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)