旅游消費(fèi)者行為的動(dòng)力機(jī)制研究——以旅華歐洲游客為例.pdf

1、如今，旅游業(yè)被認(rèn)為是世界上最大的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要源泉。2003年，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)，國際旅游人口已從1950年的2500萬增長到現(xiàn)在的每年超過7億人次水平。特別是中國，僅在2001年國際旅游接待人數(shù)就接近了9000萬人次，成為世界主要的國際旅游接待國。 旅游業(yè)的發(fā)展始終離不開人的參與。我國在對(duì)旅游地開發(fā)的同時(shí)應(yīng)該高度重視旅游消費(fèi)者的行為規(guī)律。游客的行為往往受到諸多內(nèi)部和外部因素的影響，呈現(xiàn)出不同的行為。外

2、顯行為必然有其內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，探討旅游消費(fèi)者行為的動(dòng)力機(jī)制有助于我們從游客千變?nèi)f化的行為中找到穩(wěn)定的規(guī)律，更好地針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行專門設(shè)計(jì)，用適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品滿足他們的需求。本文試圖透過旅游者的決策行為、購買行為、選擇行為等千差萬別的表層行為來探究蘊(yùn)藏在這些行為底層的驅(qū)動(dòng)力，文章充分融合了旅游消費(fèi)行為學(xué)、旅游市場學(xué)、旅游心理學(xué)、社會(huì)學(xué)甚至是哲學(xué)、行為醫(yī)學(xué)等多學(xué)科理論，為境外客源市場的培育和拓展，旅游資源的合理利用，旅游產(chǎn)品及旅游線路的

3、開發(fā)設(shè)計(jì)提供參考。 全文共分為四大部分。第一部分為導(dǎo)言部分，主要闡述了國內(nèi)外對(duì)旅游消費(fèi)者行為研究的狀況，以及本文的研究內(nèi)容、思路、方法和意義。 第二部分為全文的理論研究部分。文章對(duì)旅游消費(fèi)者行為的動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)地剖析。作者從系統(tǒng)論的角度把旅游消費(fèi)者視為“系統(tǒng)人”，將引發(fā)旅游消費(fèi)者行為的若干因素系統(tǒng)地歸為了先天心理系統(tǒng)、后天心理系統(tǒng)、外部社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)，并就三大系統(tǒng)如何影響行為，相互作用推動(dòng)行為進(jìn)行了詳細(xì)地闡述。

4、 第三部分為全文的實(shí)證研究部分。本文利用上述理論研究，并結(jié)合作者在全國六大旅游熱點(diǎn)城市所做的一手市場問卷調(diào)查，選取遠(yuǎn)程旅游市場中歐洲來華游客作為實(shí)例，將定性與定量分析方法用于對(duì)歐洲游客行為的動(dòng)力機(jī)制剖析中。文章首先論述了旅游行為外動(dòng)力中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)出游的影響，繼而又從驅(qū)動(dòng)行為發(fā)生的基本動(dòng)力即后天心理系統(tǒng)的角度，對(duì)影響歐洲來華游客行為模式的旅游動(dòng)機(jī)、文化價(jià)值觀、決策偏好、消費(fèi)心理傾向等方面進(jìn)行了深入剖析。 第四部分為本文的結(jié)束語。