企業(yè)組織支持對組織公民行為影響的實證研究.pdf

1、組織支持和組織公民行為的研究均屬于組織行為學(xué)的范疇，是管理學(xué)理論和實證研究的熱點之一。如何提高員工的組織支持感知，促使員工最大限度的展現(xiàn)組織公民行為已成為管理者和研究人員關(guān)注的焦點問題。目前專門研究組織支持或組織公民行為的文獻很多，但缺乏系統(tǒng)地歸納組織支持對組織公民行為影響的文章。本文立足我國的社會文化背景，在國內(nèi)外有關(guān)組織支持和組織公民行為文獻研究的基礎(chǔ)上，對組織支持對組織公民行為的影響進行了系統(tǒng)研究。 首先，對組織支持和組織

2、公民行為的相關(guān)理論和文獻進行綜述，分析組織支持和組織公民行為的聯(lián)系，為下面的機理分析和模型構(gòu)建打好理論基礎(chǔ)。 其次，就組織支持對組織公民行為的影響進行了機理分析，并提出了組織支持對組織公民行為影響的概念模型。模型主要以感知義務(wù)為組織支持與組織公民行為之間的中介變量，交換意識為組織支持與感知義務(wù)之間的調(diào)節(jié)變量，來探討組織支持對組織公民行為的影響。在上面文獻綜述和概念模型的基礎(chǔ)上，提出了本文的研究假設(shè)。 再次，對組織支持對組

3、織公民行為的影響進行了實證研究。本文主要采用SPSS13.0和AMOS7.0軟件進行項目分析、因子分析、信度和效度分析、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析，對量表進行檢驗并對研究假設(shè)進行驗證。數(shù)據(jù)分析表明，各測量量表具有良好的信度和效度；年齡、婚姻、工作年限和企業(yè)性質(zhì)對個人主動性有顯著影響：組織支持通過感知義務(wù)對組織公民行為產(chǎn)生影響；感知義務(wù)在組織支持和利他、個人主動性之間起完全中介的作用，在組織支持和認同組織中起部分中介的作用；交換意識在組