直銷企業(yè)顧客信任影響因素的實(shí)證研究.pdf

1、直銷是一種古老的營(yíng)銷方式。這種方式使商品生產(chǎn)者直接與最終顧客進(jìn)行交易,它的市場(chǎng)目標(biāo)范圍大,同時(shí)又是一種消耗最少的營(yíng)銷模式。在現(xiàn)代社會(huì)中,直銷方式對(duì)開(kāi)拓商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。但企業(yè)在通過(guò)直銷這種營(yíng)銷模式獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也面臨著這種銷售模式所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。直銷企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題越來(lái)越多的暴露在大家的面前。曾經(jīng)無(wú)數(shù)風(fēng)光無(wú)限的企業(yè)走向落寞,其很大一部分因?yàn)榫褪菦](méi)有意識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要,沒(méi)有真正意識(shí)到顧客信任的重要性,更不知

2、道哪些因素會(huì)影響顧客信任,直銷企業(yè)又應(yīng)該如何去建立顧客信任,最終造成了顧客對(duì)直銷企業(yè)的信任缺失。于是直銷企業(yè)如何樹(shù)立自己的誠(chéng)信形象成了當(dāng)務(wù)之急,而要樹(shù)立誠(chéng)信形象就要去理解顧客信任,找到影響顧客信任的影響因素。本文就是在這種背景下,通過(guò)對(duì)直銷企業(yè)顧客所做的實(shí)證分析,研究影響直銷企業(yè)顧客信任的主要因素。
　　 全文共分五章。第一章為導(dǎo)論部分,主要介紹了問(wèn)題是如何提出,并介紹了論文的主要內(nèi)容、研究框架及所采用的研究方法。第二章為相關(guān)理