徐工集團產品服務及其管理問題的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該文利用現(xiàn)代營銷思想提出對工程機械產品的再認識,在此基礎上分析了工程機械產品服務的現(xiàn)狀和強調注重產品服務的必要性,歸納總結了規(guī)范化的工程機械產品服務的基本內容.在第四章,該文結合關系營銷的思想,提出了"學習型"的產品服務策略,同時對徐工集團產品服務公司的組建、管理重點、業(yè)務運作體系和業(yè)務部門的人員與設備配置問題進行了初步探討和估算.在產品服務問題中,零配件的管理占有重要地位,該文在具體分析了加強零配件管理的必要性后,結合其他類別的庫存分

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