1. hr如何進(jìn)行背景調(diào)查

1、1如何做背景調(diào)查如何做背景調(diào)查背景調(diào)查很多人認(rèn)為很神秘，其實(shí)關(guān)于背景調(diào)查也并沒有什么神秘可言，背景調(diào)查就是根據(jù)委托職位的勝任力素質(zhì)模型開展的一系列科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)查和分析。背景調(diào)查，英文翻譯為BackgroundInvestigation或者referencechecking，是指通過從外部求職者提供的證明人或以前工作的單位那里搜集資料，來核實(shí)求職者的個(gè)人資料的行為，是一種能直接證明求職者情況的有效方法。背景考察既可在候選人面試之前也可在其

2、后進(jìn)行。這將花費(fèi)一定的時(shí)間和財(cái)力，但一般仍值得去做。我們進(jìn)行背景調(diào)查的崗位主要有這樣幾個(gè)方面：1、關(guān)鍵性崗位，比如一些技術(shù)骨干，銷售人員，財(cái)務(wù)人員要了解他們的底細(xì)，萬一出現(xiàn)技術(shù)泄露，或者拉走客戶之類的事情就不妥了。2、公司中高層管理者。職務(wù)越高，其承擔(dān)的責(zé)任則越大。一旦選任不準(zhǔn)，公司將出現(xiàn)重大的損失。3、在面試的過程中覺得有疑問的崗位，比如工作時(shí)間出現(xiàn)斷層，學(xué)習(xí)經(jīng)歷覺得不妥等進(jìn)行調(diào)查。確定了需要進(jìn)行背景調(diào)查之后，我們究竟要調(diào)查哪些內(nèi)容呢

3、？調(diào)查對(duì)方的，畢業(yè)證，學(xué)位證等，這些可以通過網(wǎng)上的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)工作崗位，工作時(shí)間，工作業(yè)績(jī)，薪資待遇等，有那些優(yōu)缺點(diǎn)，還有此人的職業(yè)道德，有無與公司發(fā)生勞動(dòng)糾紛，與公司上下級(jí)關(guān)系如何？等等這些都需要到對(duì)方原工作單位了解情況在做背景調(diào)查的過程中有一點(diǎn)比較重要的是要講究調(diào)查的技巧。有些招聘人員做背景調(diào)查就是為了完成任務(wù)，簡(jiǎn)單的問一下就交差了，殊不知這背景調(diào)查也隱藏著很大的學(xué)問。首先，在背景調(diào)查時(shí)間的選擇方面，有的人選擇一大早就打電話

4、過去進(jìn)行背景調(diào)查，卻忽視了一般早上都會(huì)比較忙，你打電話過去，對(duì)方即使給你回復(fù)也只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付一下形式，不會(huì)很認(rèn)真的回答你的問題。背景調(diào)查一般選擇在下午快下班的1小時(shí)左右比較合適，這個(gè)時(shí)候，工作忙的差不多了。人的心情會(huì)稍微放松一些，回答起問題來也就會(huì)更配合一些。其次，在背景調(diào)查的問題選擇方面，有的招聘人員不會(huì)背景調(diào)查，打電話過去就直白地問對(duì)方，一上來就問他在你們公司做什么崗位，工資待遇如何，他為什么離職啊？這樣象跟審犯人似的，誰樂意回答你

5、啊。我們要先想明白的一個(gè)問題是我們打電話請(qǐng)求別人配合調(diào)查，別人有權(quán)利接受你的調(diào)查，也有權(quán)利不接受你的調(diào)查，所以我們說話一定要客氣，讓別人感覺到你的誠(chéng)意，調(diào)查問題的時(shí)候也不要問的那么死板，要靈活的設(shè)計(jì)問題，由淺入深，掌握調(diào)查對(duì)象的全部情況。3再比如想了解候選人的業(yè)績(jī)好壞，那就千萬不要直接問他的業(yè)績(jī)好不好，而是要問，“跟他的前任相比在哪些方面有了突破，從數(shù)字上體現(xiàn)出來怎樣的飛躍，他在一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中究竟負(fù)責(zé)哪個(gè)部分，他帶的團(tuán)隊(duì)究竟有多少人?！边@

6、樣，一方面能夠盡量避免證明人含糊其詞，另一方面，如果證明人想要幫候選人造假，但對(duì)于如此細(xì)化的問題，總歸不可能幾個(gè)證明人的說法都是一模一樣的吧！多比較幾個(gè)答案是否一致就能夠判斷了！如果證明人與被調(diào)查的候選人串通、合謀造假，怎么辦？在中國(guó)，還沒有法律規(guī)定約束調(diào)查證詞的真實(shí)性。事實(shí)上，背景調(diào)查的前提就是需要被調(diào)查的候選人本人提供基本信息和線索以及證明人。如果在搜集候選人信息不完全的情況下去做背景調(diào)查，那就和偵探?jīng)]什么區(qū)別了。那么如何跳出候選人

7、可能設(shè)下的圈套呢？這種情況在調(diào)查在職人員的時(shí)候格外突出。譬如，A企業(yè)想要挖一個(gè)還在B企業(yè)上班的候選人W，總歸不能大張旗鼓地在B企業(yè)做W的背景調(diào)查吧？那不是把W的離職消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)？但也千萬不能因?yàn)閃尚未離職就免于調(diào)查，很多企業(yè)正是因此吃了不少虧——很多無良候選人正是為了不讓企業(yè)查他前期的工作履歷，總是強(qiáng)調(diào)其在職的身份不方便接受調(diào)查。那就在保護(hù)候選人信息的情況下進(jìn)行背景調(diào)查吧！不過問題又來了，為了一定程度上不讓消息走漏，通常這種情況下只

8、調(diào)查候選人本人提供的可信任證明人，但如何保證調(diào)查信息的真實(shí)性呢？有可能在第一次撥通電話時(shí)就走進(jìn)了候選人設(shè)下的圈套?！拔覀冇龅竭^這種很離譜的情況，一個(gè)候選人提供了一個(gè)座機(jī)號(hào)碼，說是其直接上級(jí)、公司副總的辦公電話，而事實(shí)上這個(gè)電話就是候選人本人的家庭電話，接電話的‘副總’就是候選人的男朋友！自然，這位‘副總’給出了不少溢美之詞。當(dāng)我們?cè)僮屧摗笨偂峁┢渌C明人的時(shí)候，他說‘再過五分鐘再打過來，我讓我們公司另外一個(gè)副總來配合你’。五分鐘之后