人力資源二級(第三版)重點知識點匯總(大全)

1、02014年11月第三版新教材知識點匯總第1章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)組織結構的設計與變革企業(yè)組織結構的設計與變革第一單元第一單元企業(yè)組織結構的設計企業(yè)組織結構的設計知識要求知識要求一、組織結構設計的基本理論（單選）一、組織結構設計的基本理論（單選）組織結構組織結構是組織內部分工作協(xié)作的基本形式柜架。組織結構設計是指以企業(yè)組織結構為核心的組織系統(tǒng)的整體設計工作。（1）組織設計理論的內涵（多選）（多選）1、組織理論與組織設

2、計理論的對比分析(1)兩者外延不同。組織理論包含組織設計理論。((2)組織理論稱作廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運行的全部問題，包括組織運行的環(huán)境、目標、結構、技術、規(guī)模、權力、溝通等。(3)組織設計理論是組織理論的狹義理解，或者稱為小組織理論，主要研究企業(yè)組織結構的設計。2、組織理論的發(fā)展(單選單選)(1)古典組織理論古典組織理論：以行政組織理論為依據，強調組織的剛性結構。(2)近代組織理論近代組織理論：以行為科學為依據，強調人

3、的因素，從組織行為的角度來研究組織結構。(3)現代組織理論現代組織理論：從行為科學中分離出來，以權變管理理論為依據。3、組織設計理論的分類（單選或多選）（單選或多選）(1)分為靜態(tài)的和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制、機構和規(guī)章。(2)動態(tài)的組織設計理論除了上述理論外，還加入人的因素，諸如協(xié)調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。(3)現代組織設計理論屬于動態(tài)的組織設計理論，但靜態(tài)設計理論的內容依然占

4、有主導地位，依然是組織設計的核心內容。（二）組織設計的原則(五條五條)(多選或簡答多選或簡答)1任務與目標原則：任務與目標原則：企業(yè)組織設計的根本目的，是為實現企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經營目標服務的，這是最基本原則。2專業(yè)分工和協(xié)作的原則專業(yè)分工和協(xié)作的原則：3有效管理幅度原則有效管理幅度原則：管理的幅度和管理的層次成反比。4集權與分權相結合原則集權與分權相結合原則：企業(yè)組織設計時，既要有必要的權力集中，又要有必要的權力分散，兩者不可偏廢。集權

5、有利于統(tǒng)一領導和指揮，分權有利于調動下屬積極性，有利于領導擺脫日常事務，集中精力抓大事。5穩(wěn)定性和適應性相結合的原則穩(wěn)定性和適應性相結合的原則：二、二、新型組織結構模新型組織結構模式（一）超事業(yè)部制（新增）超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制。擁有較大的自主權，實行獨立核算、自負盈虧，根據經營需要設置相應的職能部門。適用于規(guī)模巨大，產品或服務種類較多的企業(yè)超事業(yè)部制的主要優(yōu)點主要優(yōu)點是：2界限不明顯的員工組成的網狀聯合體。2、垂直網絡。垂直網絡是在特

6、定行業(yè)中由處于價格鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)共同組成的企業(yè)之間的網絡型組織。垂直型網絡的組織職能往往是由價值鏈中創(chuàng)造核心價值的企業(yè)履行的，網絡內企業(yè)通過緊密合作實現服務或產品的供應和生產，大大提高了工作效率、降低了生產銷售成本。3、市場網絡。是指代表不同市場的企業(yè)之間的聯系。4、機會網絡?，F代網絡型組織上中最先進的一種。三、企業(yè)組織結構設計的內容和概念三、企業(yè)組織結構設計的內容和概念（一）企業(yè)組織結構設計的內容包括：組織環(huán)境分析、組織發(fā)展目標的確

7、立、企業(yè)流程設計、組織職能設計、組織部門設計、工作崗位設計等多項內容。（二）管理層次與管理幅度的概念（單選）1、管理層次是指職權層級的數目，即一個組織內部，從最高管理者到最底層職工的職級、管理權力的層級。2、管理幅度又稱管理跨度，是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數。管理幅度的大小，意味著上級領導直接控制和協(xié)調的業(yè)務活動量的多少。管理層次與管理幅度成比；管理幅度與管理層次之間存在著相互制約的關系。3、管理層次與管理幅度的關系。上

8、級管理較多的下屬人員會使用權管理工作復雜化。一個高層主管A的管理幅度為3，將會產生18組關系，幅度為4，將會產生44組關系。能力要求能力要求1、組織的職能設計組織的職能設計（一）組織職能設計步驟：職能分析職能調整職能分解。（二）組織職能設計的方法：基本職能設計關鍵職能設計。二、組織的部門設計二、組織的部門設計（一）部門縱向結構設計方法1、管理幅度設計方法：經驗統(tǒng)計法、變量測評法（多選）影響因素：工作的性質、人員素質狀況、管理業(yè)務標準化程

9、度、授權的程度、管理信息系統(tǒng)的先進程度。2、管理層次的設計方法（1）按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次；（2）有效的管理幅度與管理層次成反比；（3）選擇具體的管理層次；（4）對個別管理層次做出調整。（二）部門的橫向結構設計方法：1、從企業(yè)總體結構來看，分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務流程法。（多選）2、按照不同對象和標志，還包括：按人數劃分法、按時序劃分法、按產品劃分法、按地區(qū)劃分法、按職能劃分法、按顧客劃分法。（三）企業(yè)各個