卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則

1、1中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GBT195802012卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則Criteriafperfmanceexcellence20120309發(fā)布發(fā)布20120801實(shí)施實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局發(fā)布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會3前言前言本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GBT1.1—2009所規(guī)定的起草規(guī)則。本標(biāo)準(zhǔn)代替GBT19580—2004《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，本標(biāo)準(zhǔn)與GBT19580—2004相比主要變化如下：——增

2、加了基本理念；——增加了部分術(shù)語；——調(diào)整了部分章節(jié)的內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SACTC151）歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京工業(yè)大學(xué)、中國質(zhì)量協(xié)會、中國人民大學(xué)、北京科立特管理咨詢公司、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院、上海三菱電梯有限公司、寶鋼集團(tuán)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：韓福榮、湯萬金、陳志田、馬林、呂青、李仁良、焦叔斌、張曉東、金國強(qiáng)、王俊、王國清。本標(biāo)準(zhǔn)

3、所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為：——GBT19580—2004。引言引言0.1總則為了引導(dǎo)組織追求卓越，提高產(chǎn)品、服務(wù)和發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011－2020年）》，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)借鑒國內(nèi)外卓越績效管理的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐，從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了組織卓越績效的評價(jià)要求，為組織追求卓