汽車服務(wù)場(chǎng)站考點(diǎn)及題庫

1、第3章4S店知識(shí)點(diǎn)店知識(shí)點(diǎn)一、填空1.汽車專賣店俗稱汽車4S店，“4S”指整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)和信息反饋(survey)的總稱，也稱“四位一體”。2.汽車維修是汽車維護(hù)和修理的泛稱。3.汽車專賣店的含義汽車專賣店的含義：指具有汽車生產(chǎn)商特許經(jīng)營權(quán)，按照生產(chǎn)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求修建，滿足整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋等一系列功能的單一汽車品牌銷售的建筑場(chǎng)所。4.5S：4S舊

2、車召回與銷售（secondhedcar）二、判斷P1121.汽車維修企業(yè)用水，包括生產(chǎn)、生活及消防用水。T2.澆灑廠內(nèi)路面和綠化用水應(yīng)在消防用水中考慮。T三、簡(jiǎn)答1汽車汽車4S店除與其它商品專賣店具有相同的普遍性特征外，還具有哪些特色？（店除與其它商品專賣店具有相同的普遍性特征外，還具有哪些特色？（4分）分）（1）多側(cè)面、多角度的展示空間（2）汽車品牌文化的載體（3）商業(yè)化的建筑風(fēng)格（4）人性化的環(huán)境空間2汽車專賣店的選址流程？最終影響

3、因素？（汽車專賣店的選址流程？最終影響因素？（5分）分）流程：商圈調(diào)查→確定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)位置類型→選擇備選位置→評(píng)價(jià)可供選擇的店址方案→確定店址。因素：進(jìn)出口，可視性，交通，停車，擴(kuò)展性，環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)性，政府。3汽車汽車4S店外部設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容？（店外部設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容？（4分）分）（1）合理的分區(qū)布局（2）通暢的流線設(shè)計(jì)（3）標(biāo)志構(gòu)件的設(shè)置（4）綠化與環(huán)境布置4單層廠房有幾種形式，各有何特點(diǎn)？單層廠房有幾種形式，各有何特點(diǎn)？（7分）分）答

4、：又可分為分散營造和聯(lián)合營造兩種形式。（1分）分散營造：是指廠房按車間或建筑物性質(zhì)分散獨(dú)立設(shè)置的建筑形式。（1分）優(yōu)點(diǎn)：是建筑結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，自然采光和通風(fēng)條件好，防火性能好，工種之間互相干擾小。缺點(diǎn)：是占地面積大，生產(chǎn)線與運(yùn)輸距離長(zhǎng)，道路與動(dòng)力管線長(zhǎng)，建筑費(fèi)用和管理費(fèi)用高。聯(lián)合營造：是指把若干車間、工組或其他有關(guān)房屋聯(lián)合設(shè)置在一個(gè)大廠房?jī)?nèi)的建筑形式。優(yōu)點(diǎn)：占地面積小，生產(chǎn)線短，便于進(jìn)行流水作業(yè)，同時(shí)減少了建筑費(fèi)用和管理費(fèi)用；缺點(diǎn)：是防火性能

5、差，通風(fēng)采光條件不好，工種之間相互干擾多，房屋結(jié)構(gòu)較復(fù)雜。5簡(jiǎn)述汽車修理廠主生產(chǎn)廠房幾種布置方案的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述汽車修理廠主生產(chǎn)廠房幾種布置方案的特點(diǎn)。（8分）分）答：⑴直線形流水線：各車間的流水方向相同，便于安排生產(chǎn)，運(yùn)輸不交叉（1分），但布局不緊湊，運(yùn)輸距離長(zhǎng)，房屋造價(jià)高（1分）。適于中小型、承修車型復(fù)雜的修理廠用。⑵直角形流水線：主生產(chǎn)線短，適合進(jìn)行流水生產(chǎn)，但個(gè)別車間較遠(yuǎn)，需用橋式吊車運(yùn)輸。⑶門形流水線：廠房呈正方形，主線比較短，布

6、局緊湊，便于安排大規(guī)模流水生產(chǎn)（1分），個(gè)別車間離主線較遠(yuǎn)，交叉運(yùn)輸增加運(yùn)輸量（1分）。⑷盡頭式布置：車架不動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤與車身往返運(yùn)輸，笨重零件和總成在主線附近修理。占地面積小，所需設(shè)備簡(jiǎn)單，不受時(shí)間連線性限制（1分），但運(yùn)輸工作量大且路線交錯(cuò)，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大，修理日長(zhǎng)，只適于小型修理廠（1分）。6簡(jiǎn)述修理車間工藝設(shè)計(jì)的流程。簡(jiǎn)述修理車間工藝設(shè)計(jì)的流程。（9分）分）確定修理車型及修理量→確定各總成的批量系數(shù)→確定各總成的工時(shí)→確定年

7、度工作量→確檢測(cè)對(duì)受檢汽車行進(jìn)的速度要求較嚴(yán)，放在最后出門時(shí)且在燈光檢測(cè)后檢測(cè)，汽車起步時(shí)速一般不會(huì)超過3~5kmh的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，這三個(gè)項(xiàng)目放在一道還可有效地節(jié)約空間（1分）。2.簡(jiǎn)述檢測(cè)站工藝設(shè)計(jì)的流程。簡(jiǎn)述檢測(cè)站工藝設(shè)計(jì)的流程。（9分）分）確定檢測(cè)站的類型和生產(chǎn)綱領(lǐng)→確定工作班制和工作時(shí)間→確定人員數(shù)→確定工位數(shù)→確定檢測(cè)設(shè)備→確定檢測(cè)車間面積→確定業(yè)務(wù)大廳面積→確定停車場(chǎng)面積→確定水、電。3.汽車檢測(cè)站的主要任務(wù)汽車檢測(cè)站的主要任務(wù)

8、1)對(duì)在用運(yùn)輸車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測(cè)診斷。2)對(duì)汽車維修行業(yè)的維修車輛進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。3)接受委托，對(duì)車輛改裝、改造、報(bào)廢及其有關(guān)新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品、科研成果等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，提供檢測(cè)結(jié)果。4)接受公安、環(huán)保、商檢、計(jì)量和保險(xiǎn)等部門的委托，為其進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的檢測(cè)，提供檢測(cè)結(jié)果。四、計(jì)算四、計(jì)算1.某安全環(huán)保檢測(cè)站的年檢能力為某安全環(huán)保檢測(cè)站的年檢能力為2.1萬輛，請(qǐng)確定該站檢測(cè)車間的工人數(shù)。萬輛，請(qǐng)確定該站檢測(cè)車間的工人數(shù)。2.生產(chǎn)綱領(lǐng)