知識控制程序

1、知識控制程序1目的和適用范圍本程序規(guī)定了組織知識的獲取、識別、應(yīng)用、更新、管理、保護(hù)和傳承等要求。本程序適用于公司與產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)、設(shè)計、制造，以及與體系、過程等知識的管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。3術(shù)語和定義組織為實現(xiàn)其目標(biāo)，具有職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系而擁有其自身職能的一個人或一組人，。

2、組織的概念包括但不限于代理商、公司、集團(tuán)、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、合營公司、社團(tuán)、慈善機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)，或上述組織的部分或組合，無論是否具有法人資格、公有的或私有的。知識通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能。組織知識指針對組織特有的，通過經(jīng)驗獲得，可使用并分享的信息，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。知識管理對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動。各單位在本文件中泛指武昆股份公司的各專業(yè)管理部門、經(jīng)營單位和分、子公司?？蛻魧井a(chǎn)

3、品和服務(wù)的滿意度、市場行情、市場占有率及價格情況等信息。通過相關(guān)媒體信息、廣告宣傳資料、行業(yè)（部門）會議、行業(yè)（部門）報紙刊物、市場調(diào)研、客戶走訪、顧客滿意度調(diào)查、實地參觀等方式收集。標(biāo)桿及競爭對手信息，如技術(shù)、質(zhì)量、規(guī)模、主要市場、發(fā)展戰(zhàn)略等信息。通過調(diào)研、走訪、參加行業(yè)研討會議等方式收集。先進(jìn)的管理方法、技巧。通過購買專業(yè)書籍、外出參加培訓(xùn)、聘請老師或?qū)＜沂谡n、咨詢行業(yè)協(xié)會或相關(guān)部門等方式獲得。顧客提供的圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝等資料。

4、供方、外協(xié)單位等相關(guān)方信息材料，通過供方調(diào)查、評價等方式收集。其他外部來源可獲得的知識。5.3知識的識別和傳遞、分享各單位將獲取、收集到的知識進(jìn)行識別并分類，并按要求及時傳遞到相應(yīng)的層級。法律法規(guī)及其他要求的識別、傳遞按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進(jìn)行控制。各單位要建立暢通的信息溝通、傳遞渠道，保證各類知識信息得以正常的傳遞和溝通。知識信息可采用紙件、電子件、會議交流、電話、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)、宣傳等形式溝通傳遞。各單位對外傳遞知識信息之

5、前，應(yīng)根據(jù)知識所涉及的范圍、重要程度及風(fēng)險程度報本單位領(lǐng)導(dǎo)審批。5.4知識的應(yīng)用、更新和管理公司各專業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)本部門職能管理要求，結(jié)合知識的重要性、涉及范圍和難易程度組織相應(yīng)的宣貫培訓(xùn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各單位的實施情況。各單位及時組織相關(guān)知識在本單位各層級貫徹實施，并適時跟蹤、監(jiān)督和檢查。必要時將適用知識告知相關(guān)方并監(jiān)督執(zhí)行。各單位應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)知識的更新變化，及時將有效的、適用的知識傳達(dá)到各層級并組織貫徹實施。法律法規(guī)及其他要

6、求的應(yīng)用、更新按照《法律法規(guī)和其他要求控制程序》進(jìn)行控制。各單位根據(jù)《文件和記錄控制程序》、《公司檔案管理辦法》的要求，對相關(guān)知識進(jìn)行管理和控制。為確保知識連續(xù)性管理，各單位應(yīng)通過培訓(xùn)研討、交流分享、口口相傳、師帶徒、標(biāo)準(zhǔn)化、成果轉(zhuǎn)化推廣、激勵獎勵等方式對組織的知識進(jìn)行傳承。5.5知識的保護(hù)各單位按《公司保密工作制度》的要求，對知識實施保護(hù)控制。公司的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)程、資質(zhì)證書、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、重大事故事件、臺賬、原始記錄