卓越績效評價準則與其它質(zhì)量管理標準和方法的關系

1、卓越績效評價準則與其它質(zhì)量管理標準和方法的關系卓越績效評價準則與其它質(zhì)量管理標準和方法的關系一、與一、與TQMTQM的關系的關系卓越績效評價準則與TQM有著共同的淵源。TQM的前身TQC、CWQC（公司范圍的質(zhì)量管理）就是由最早的質(zhì)量獎戴明實施獎的評獎準則演化而來的。日本科技聯(lián)盟在1997年正式宣布將TQC改變?yōu)門QM，而且以戴明獎準則的內(nèi)容來描述“TQM的總輪廓”。今天，質(zhì)量獎已由最初的戴明實施獎發(fā)展到歐洲質(zhì)量獎、美國波多里奇質(zhì)量獎等

2、六十多個國家、地區(qū)的質(zhì)量獎，推動著所在國家、地區(qū)的經(jīng)營管理進步和核心競爭力提升。這些獎項均體現(xiàn)了TQM的概念和原則，所關注的質(zhì)量概念已經(jīng)遠遠超出了產(chǎn)品質(zhì)量范疇，擴展到了包括過程和工作質(zhì)量、經(jīng)營管理質(zhì)量的大質(zhì)量。其中波多里奇國家質(zhì)量獎的影響最廣泛，其評審準則也稱為卓越績效評價準則，代表了當今世界最先進的質(zhì)量管理水平，GBT19580《卓越績效評價準則》正是以波多里奇卓越績效準則為藍本并結(jié)合我國實際制定的。我們完全可以將《卓越績效評價準則》

3、作為現(xiàn)代TQM的具體實施細則，以卓越績效評價準則為框架來構(gòu)建組織的TQM，測評組織TQM的實施過程和結(jié)果，持續(xù)追求卓越。二、與二、與GBT19001GBT19001的關系的關系GBT19001是一個針對質(zhì)量管理體系要求的標準。它在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎性的作用，主要聚焦于組織中最直接地影響著產(chǎn)品質(zhì)量的那些職能和過程管理類別的活動。與GBT19001相比，《卓越績效評價準則》的內(nèi)容更全面、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營管理的方方面面，所關注的質(zhì)量

4、是已擴展到經(jīng)營質(zhì)量的大質(zhì)量，強調(diào)社會責任、戰(zhàn)略策劃和經(jīng)營結(jié)果，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法，并用量化評分（1000分）的方法全方位、平衡地診斷評價組織經(jīng)營管理的成熟度，為組織的自我評價和外部評價提供了很好的依據(jù)。此外，卓越績效評價與管理體系也有本質(zhì)上的不同，前者屬于診斷式的評價，從管理的效率和效果入手，旨在發(fā)現(xiàn)組織之最迫切和最需要的改進，不斷追求卓越，而后者則是對一般過程的合格評定，從符合性入手兼顧有效性，重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的偏差

5、，進而持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。三、與三、與GBT24001GBT24001和GBT28001GBT28001的關系的關系GBT24001《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》標準針對社會和眾多相關方對環(huán)境保護的不斷發(fā)展的需要，規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，旨在建立一個符合環(huán)境法律法規(guī)，并持續(xù)改進環(huán)境績效的管理體系，以規(guī)范組織的環(huán)境行為，確定并應對重大環(huán)境因素，實現(xiàn)污染預防和資源節(jié)約，促進可持續(xù)發(fā)展。GBT28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范

6、》標準針對員工和相關方對職業(yè)健康安全的需要，規(guī)定了對職業(yè)健康安全管理體系的要求，旨在建立一個符合職業(yè)健康安全法律法規(guī)并持續(xù)改進其職業(yè)健康安全績效的管理體系，以規(guī)范組織的職業(yè)健康安全管理行為。確定并降低重大職業(yè)健康安全風險，預防、控制事故的發(fā)生，保障員工和相關方的安全與健康。GBT24001認證和GBT28001認證都屬于管理體系是否符合的合格評定，而卓越績效評價屬于管理是否卓越的成熟度評價。《卓越績效評價準則》兼容了對環(huán)境管理和職業(yè)健康

7、安全管理要求。四、與六西格瑪（四、與六西格瑪（6SIGMA6SIGMA）的關系）的關系《卓越績效評價準則》與六西格瑪關注的都是大質(zhì)量，兩者之間存在著互補和兼容的關系。1、互補關系?！蹲吭娇冃гu價準則》旨在評價經(jīng)營管理的七大領域，識別優(yōu)勢和改進機會并予以排序；六西格瑪作為持續(xù)改進的方式之一，具備強大的改進功能，它屬于典型的自上而下的改進方式，優(yōu)先解決與戰(zhàn)略相關的關鍵問題，并側(cè)重于培訓業(yè)務精英。2、兼容關系。從管理框架的角度看，卓越績效模式