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1、文秘知識(shí):?jiǎn)T工績(jī)效考核辦法文秘知識(shí):?jiǎn)T工績(jī)效考核辦法文秘知識(shí):?jiǎn)T工績(jī)效考核辦法文秘知識(shí):?jiǎn)T工績(jī)效考核辦法一、目的規(guī)范公司員工崗位績(jī)效考核工作,對(duì)員工工作績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,提高員工工作能力和工作績(jī)效,從而提高公司整體的服務(wù)水平和工作效能,最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。二、適用范圍本辦法主要適用于經(jīng)理層級(jí)以下在崗員工。三、考核原則(一)公平、公正、公開的原則(二)以提高服務(wù)水平為導(dǎo)向的原則。(三)定量考核與定性考
2、核相結(jié)合的原則。(四)考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。(五)考核者和被考核者在績(jī)效考核過(guò)程中需要進(jìn)行充分溝通,以確??己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。(六)考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者,同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明、解釋。四、考核內(nèi)容和權(quán)重序號(hào)考核內(nèi)容季度分值年度考核權(quán)重備注1部門預(yù)算完成情況1080%季度考評(píng)2質(zhì)量目標(biāo)完成情況103崗位職責(zé)完成情況804部門評(píng)價(jià)系數(shù)5人事制度考核加分項(xiàng)6人事制度考核
3、減分項(xiàng)7年末考核10020%年末考評(píng)說(shuō)明:季度考核、年末考核均按百分制進(jìn)行評(píng)分,年終按上述權(quán)重進(jìn)行先后賦予對(duì)應(yīng)系數(shù)。例如:第一名為1.05;第二名為1.04;以此類推。(二)年末考核1.部門預(yù)算指標(biāo)完成情況考核方法:每個(gè)考核季度結(jié)束后(時(shí)間),財(cái)務(wù)部根據(jù)年初制定的各部門預(yù)算表,提供各部門該季度預(yù)算完成數(shù)據(jù),人力資源部根據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分(時(shí)間)。詳見《完成部門預(yù)算指標(biāo)實(shí)施細(xì)則》。2.質(zhì)量目標(biāo)完成情況考核方法:根據(jù)年初制定的公司質(zhì)量目標(biāo)里的各
4、項(xiàng)指標(biāo)及考核部門進(jìn)行考核。詳見《質(zhì)量目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》。3.自評(píng)(1)被考核者如實(shí)填寫《珠海國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司XX員工年度考核表》(見附件1);中層管理人員還需提交XX年度述職報(bào)告。(2)自評(píng)僅作參考。4.量表考核(1)管理人員的量表考核a.基層員工的量表考核此項(xiàng)考核分組進(jìn)行,分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下:①基層員工互評(píng)分組:a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會(huì)b.財(cái)務(wù)部、招商部c.營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)部d.保衛(wèi)部正副班長(zhǎng)評(píng)保衛(wèi)部、營(yíng)運(yùn)
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