知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)和防范

1、知識(shí)型員工是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，謀求核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)知識(shí)型員工的需求更加多元化，知識(shí)型員工日益成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，這為知識(shí)型員工的流動(dòng)創(chuàng)造了需求并提供了可能。如何減少知識(shí)型員工的流失，降低流失風(fēng)險(xiǎn)，成為眾多企業(yè)人力資源管理所面臨亟待解決的重要問(wèn)題。一、知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)保持一定比例的員工流動(dòng)率能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)活力，但是如果員工流動(dòng)過(guò)于頻繁，企業(yè)缺乏一個(gè)比較穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，

2、尤其是沒(méi)有對(duì)組織保持忠誠(chéng)的英特爾幾乎一敗涂地。若干年后，英特爾才重新崛起。2、知識(shí)型員工的離職可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵崗位的空缺。由于知識(shí)型員工掌握某種專門(mén)的技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無(wú)法立刻找到可替代的人選。那么，這一關(guān)鍵崗位在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)空缺出來(lái)，這勢(shì)必影響企業(yè)的整體運(yùn)作，甚至可能對(duì)企業(yè)形成嚴(yán)重的損害。更糟糕的是，如果出現(xiàn)了知識(shí)型員工的集體跳槽，那么企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)將是成為一個(gè)沒(méi)有血肉的空殼，假如不及時(shí)補(bǔ)充，面對(duì)的必然是死亡。3、知識(shí)型

3、員工流失使得企業(yè)培訓(xùn)成本增加。知識(shí)型員工的離職使企業(yè)必須千元，高額的薪金自然是吸引人才流動(dòng)的首要因素。從雙因素激勵(lì)理論來(lái)看，一旦經(jīng)濟(jì)收入不公平不合理，最容易產(chǎn)生不滿情緒，只要外界存在可獲得職位，最容易導(dǎo)致離職行為。2、組織中的政治行為也影響到員工的滿意度并引發(fā)流動(dòng)效應(yīng)。所謂的組織政治行為意指組織中的個(gè)人或群體以犧牲他人、群體或組織的方式來(lái)獲取某種東西，滿足自己的利益。因?yàn)榻M織可分配的資源總是有限的，當(dāng)組織沒(méi)有什么規(guī)則或政策的時(shí)候或制度執(zhí)

4、行不嚴(yán)的時(shí)候，某些成員或群體對(duì)諸如晉升、培訓(xùn)、外出考察、辦公空間、榮譽(yù)、獎(jiǎng)酬等資源的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)采取欺騙或機(jī)會(huì)主義的政治知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)和防范知識(shí)型員工的支持，企業(yè)必然會(huì)因?yàn)槿狈θ瞬哦媾R被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)型員工往往掌握著企業(yè)(或組織)的重要信息和技術(shù)。一旦流失將給企業(yè)(或組織)帶來(lái)的不僅僅是人才的損失，更主要的是對(duì)企業(yè)(或組織)的商業(yè)機(jī)密構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。1、知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降。知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)

5、賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的泄露，給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。尤其是當(dāng)這些知識(shí)型員工跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)或另起爐灶時(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。世界著名的英特爾公司曾經(jīng)歷過(guò)類似的一個(gè)教訓(xùn)。公司創(chuàng)業(yè)初期，天才設(shè)計(jì)師費(fèi)根設(shè)計(jì)的第一代微處理器8080一炮打響，該產(chǎn)品給公司開(kāi)創(chuàng)了巨大的市場(chǎng)。意想不到的是，費(fèi)根在關(guān)鍵時(shí)刻離開(kāi)了公司，并帶走了另兩名重要的技術(shù)人才，在外面重組了一個(gè)新公司，推出了比8080還要先進(jìn)的新產(chǎn)品，很快將英特爾的市場(chǎng)搶去。這個(gè)沉重的

6、打擊，使口河北呂重陽(yáng)重新招募和培訓(xùn)新員工以滿足對(duì)人員的需求，這就需要支付相應(yīng)的招募和培訓(xùn)費(fèi)用，有時(shí)還要付出贏得新客戶所需的成本。知識(shí)型員工屬于稀缺人才，需要企業(yè)花費(fèi)更多的成本來(lái)獲取，而且招聘來(lái)的新員工是否勝任工作，是否能融入企業(yè)都具有不確定性，這些都是企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。二、知識(shí)型員工流失的原因外在多種形式的流動(dòng)渠道給知識(shí)型員工流動(dòng)創(chuàng)造了前所未有的便利條件，但決定知識(shí)型員工自主離職的主導(dǎo)因素則表現(xiàn)為內(nèi)因，即組織本身和員工個(gè)人期望的不一致，主

7、要有經(jīng)濟(jì)因素、政治行為因素和組織文化因素等。1、在現(xiàn)代社會(huì)。金錢(qián)的功能開(kāi)始泛化，它不僅帶給人物質(zhì)性需要的滿足。還體現(xiàn)出人的價(jià)值、滿足人的尊重需要。追求更高的個(gè)人收入是人們擇業(yè)的最基本期望，也是人才獲取高智力投資收益的合理要求。一些薪酬調(diào)查發(fā)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)理人平均收入水平比外企低三、四行為，混亂的制度環(huán)境可能使績(jī)效卓著者得不到識(shí)別和獎(jiǎng)賞，而使善于鉆營(yíng)和玩弄權(quán)術(shù)者得逞。政治行為無(wú)異于一個(gè)污染源它或使正直者改變既有行為方式，加劇政治行為的盛行

8、：或使成員不堪忍受此種“污染”，對(duì)組織失去信心而主動(dòng)離開(kāi)。在中外企業(yè)都有這樣的現(xiàn)象，一些埋頭工作十分敬業(yè)的人，由于沒(méi)有時(shí)間去拉關(guān)系或不善于表現(xiàn)自己，他們?cè)谏纤拘闹械挠∠罂赡苓€不如工作平庸但與領(lǐng)導(dǎo)親近的人。3、組織與個(gè)人期望不一致的另一表現(xiàn)是個(gè)人特點(diǎn)和組織文化的不匹配。大凡知識(shí)型員工都有自己獨(dú)特的一面，有自己尊崇的東西，喜歡有完成挑戰(zhàn)性任務(wù)的探索空間。如果組織的文化背景是任何事情都需要有地位的人來(lái)做決定，存在較大的權(quán)力距離，員工個(gè)人沒(méi)有一

9、點(diǎn)自主權(quán)、決策權(quán)，顯然會(huì)傷害人的自尊和積極性、創(chuàng)造性：如果組織是封閉的，有關(guān)的管理、技術(shù)、產(chǎn)品、知識(shí)信息溝通不暢，知識(shí)型員工也無(wú)法主動(dòng)利用資料萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理縱橫d知識(shí)型員工是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，謀求英特爾幾乎…敗涂地。帶干年盾，英特爾核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的熏擺資源。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)才熏新崛起。日插激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛2、知識(shí)型員工的離職可能導(dǎo)政企業(yè)速發(fā)展，社會(huì)對(duì)知識(shí)型員工的需求更加關(guān)鍵崗位的空缺。由于知識(shí)型員工掌握多元化，知識(shí)型員工日益成為各企業(yè)爭(zhēng)

10、某種專門(mén)的技能，所以一旦他們離職，企奪的對(duì)象，這為知識(shí)型員工的流動(dòng)創(chuàng)造業(yè)可能無(wú)法立刻找到可替代的人埠。那了需求井提供了可能。如何減少知識(shí)型么，這一關(guān)鍵崗位在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)空缺員工的流失，降低流失風(fēng)險(xiǎn)，成為眾多企出來(lái)，這勢(shì)必影響企業(yè)的整體運(yùn)作，甚烹業(yè)人力資源管理所面臨亟待解決的重要可能對(duì)企業(yè)形成嚴(yán)寰的損害。更糟糕的問(wèn)題。是，如果出現(xiàn)了知識(shí)型員工的集體跳槽，一、知識(shí)盟員工流失的風(fēng)險(xiǎn)那么企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)將是成為一個(gè)沒(méi)有企業(yè)保持一定比例的員工流動(dòng)率

11、能血肉的空殼，假如不及時(shí)補(bǔ)充，面對(duì)的必夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)灑力，但是如果員工流動(dòng)然是死亡。過(guò)于頻繁，企業(yè)缺乏一個(gè)比較穩(wěn)定的員3、知識(shí)型員工流失使得企業(yè)格訓(xùn)成工隊(duì)伍，尤其是沒(méi)有對(duì)組織保持忠誠(chéng)的本增加。知識(shí)型員工的離職使企業(yè)必須千元，高額的薪金自然是吸引人才流動(dòng)的首要因素。從雙因素撒脅迫論來(lái)看，一旦經(jīng)濟(jì)收入不公平不合理，最容易產(chǎn)生不滿情緒，只要外界存在可破得職位，最容易導(dǎo)致離職行為。2、組織中的政治行為也影響到員工的滿意度并引發(fā)流動(dòng)效應(yīng)。所謂的組織

12、政泊行為意指組織中的個(gè)人就群體以犧牲他人、群體或組織的方式來(lái)就取某種東西，滿足自巳的利益.因?yàn)榻M織可分配的資掘總是有限的，當(dāng)組織投有什么規(guī)則或政策的時(shí)候或制度執(zhí)行不嚴(yán)的時(shí)候，某些成員或群體對(duì)諸如晉升、培訓(xùn)11、外出考察、辦公空間、榮譽(yù)、英酬等資糠的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)采取欺騙或機(jī)會(huì)主義的政治知淑型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)和防范知識(shí)型員工的支持，企業(yè)必然會(huì)因?yàn)槿狈θ瞬抨?yáng)即臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)型員工往往掌攬著企業(yè)(或組織)的重要信息和技術(shù)。一旦流失將給企業(yè)(

13、戒組織〉帶來(lái)的不僅僅是人才的損失，更主要的是對(duì)企業(yè)(或組織〉的商業(yè)機(jī)密構(gòu)成了嚴(yán)囊威脅。1、知識(shí)罵自員工的流失可能導(dǎo)數(shù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降。知識(shí)型員工的流失可能導(dǎo)致企業(yè)賴以生存的核心技術(shù)或商業(yè)機(jī)密的地露，給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。尤其是當(dāng)這些知識(shí)型員工跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)孚企業(yè)或另跑爐灶時(shí)，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。世界著名的英特爾公司曾經(jīng)即過(guò)類似的一個(gè)教訓(xùn)。公司創(chuàng)業(yè)初期，天才設(shè)計(jì)師費(fèi)根設(shè)計(jì)的第一代微處理器8080一炮打響，該產(chǎn)品給公司開(kāi)創(chuàng)了巨大的市

14、場(chǎng)。意想不到的是，費(fèi)根在關(guān)鍵時(shí)刻離開(kāi)了公司，井帶走了另兩名重要的技術(shù)人才，在外面重組了一個(gè)新公詞，推出了比8080還要先進(jìn)的新產(chǎn)品，很快將英特爾的市場(chǎng)搶去。這個(gè)祝熏的打擊，使24口河北目重陽(yáng)i在新招募和培訓(xùn)新員工以滿足對(duì)人員的需求，這就需要支付相應(yīng)的招募和培訓(xùn)費(fèi)用，有時(shí)還要付出贏得新客戶所需的戚本。知識(shí)型員工屬于稀缺人才，需要企業(yè)花費(fèi)更多的成本來(lái)在取，而且招聘來(lái)的新員工是沓勝任工作，是否能融入企業(yè)都具有不確定性，這些都是企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

15、工、知識(shí)型員工流失的原因外在多種形式的流動(dòng)渠道給知識(shí)型員工流動(dòng)創(chuàng)造了前所未有的便利條件，但決定知識(shí)型員工自主離職的主導(dǎo)因素則表現(xiàn)為內(nèi)囚，即組織本身和員工個(gè)人期望的不一毀，主要有經(jīng)濟(jì)劇索、政治行為因素和組織文化因素等。趴在現(xiàn)代社會(huì)，金錢(qián)的功能開(kāi)始泛化，它不僅帶給人物質(zhì)性常委的滿足，還體現(xiàn)出人的價(jià)值、滿足人的尊重常姿。i阜求更高的個(gè)人收入是人們擇業(yè)的最基本期望，也是人才我取商智力投資收益的合理要求。…些薪酬調(diào)查發(fā)現(xiàn)固有企業(yè)的經(jīng)理人早均收入水

16、平比外企低三、四行為，搗亂的制度環(huán)境可能使輔效卓著者得不到識(shí)別和獎(jiǎng)賞，而使替于鉆蕾和玩弄權(quán)術(shù)者得逞。政治行為無(wú)異于一個(gè)持染摞它或使正直者改變既有行為方式，加劇政治行為的盛行t或便成員不堪忍受此種“指染“對(duì)組織失去信心陽(yáng)主動(dòng)離開(kāi).在中外企業(yè)都有這樣的現(xiàn)象，一些埋頭工作十分敬業(yè)的人，由于沒(méi)有時(shí)間去拉關(guān)系戚不善于表現(xiàn)自己，恤們?cè)谏显~心中的印象可能還不如工作平庸但與領(lǐng)導(dǎo)親近的人。3、組織與個(gè)人期望不盧致的另一表現(xiàn)是個(gè)人特點(diǎn)和組織義化的不陳露已。

17、大凡知識(shí)盟員工都有自巳獨(dú)特的…誦，有自巳尊崇的東西，事歡有完成挑戰(zhàn)性任務(wù)的探索空間。如果組織的文化背景是任何事情都需要有地位的人來(lái)做決定，存在較大的權(quán)力距離，員工個(gè)人沒(méi)有…點(diǎn)自主權(quán)、決策權(quán)，顯然會(huì)傷害人的自尊和積極性、創(chuàng)造性:如果組織是封閉的，有關(guān)的管理、技術(shù)、產(chǎn)品、知識(shí)惰息掏遇不暢，知識(shí)型員工i!無(wú)法主動(dòng)利用資料與信息規(guī)劃自己的行為，進(jìn)行卓有成效的工作。三、防范知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)的措施通過(guò)分析知識(shí)型員工流失原因和流失風(fēng)險(xiǎn)，筆者有針對(duì)性

18、地提出一些管理措施，對(duì)其加以防范和控制，將流失風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受的范圍內(nèi)。(一)知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)防范。1、樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理理念。重視知識(shí)型員工在企業(yè)中韻地位，這樣能夠?qū)χR(shí)型員工產(chǎn)生持久的激勵(lì)效應(yīng)，從而降低其離職意愿。例如，生產(chǎn)上的技術(shù)難題，新型的經(jīng)營(yíng)策略，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面。嘗試企業(yè)與知識(shí)型員工建立合作伙伴關(guān)系，使其感受到企業(yè)對(duì)他的尊重與認(rèn)可。在報(bào)酬上與產(chǎn)生的效益掛鉤，從而提高知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，降低員工的離職意愿，使其也看到自

19、身價(jià)值到底有多大，創(chuàng)造的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有多少，做到企業(yè)對(duì)其有衡量，自己對(duì)自己有度量，企業(yè)與知識(shí)型員工雙向互為激勵(lì)。并且還可帶動(dòng)技術(shù)工人的積極性和上進(jìn)心，達(dá)到群策群力、競(jìng)爭(zhēng)拼搏的氛圍，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)蒸蒸日上的朝氣局面。2、營(yíng)造一個(gè)寬松舒適的工作環(huán)境。要考慮企業(yè)建立一個(gè)信息知識(shí)共享的電子化互動(dòng)平臺(tái)，使知識(shí)型員工能夠自主方便地了解到各方面的信息和知識(shí)，一方面加強(qiáng)員工與員工之間的交流，另一方面加強(qiáng)員工與企業(yè)決策者之間的交流。通過(guò)這種開(kāi)放式溝通，還可以隨

20、時(shí)了解和關(guān)注知識(shí)型員工中存在的各種問(wèn)題，有利于對(duì)員工流失的防范；同時(shí)有利于企業(yè)信息知識(shí)的發(fā)展。3、企業(yè)要考慮幫助知識(shí)型員工自主進(jìn)行職業(yè)生涯管理。近年來(lái)，有些企業(yè)對(duì)員工嘗試職業(yè)生涯管理。開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理，可以使知識(shí)型員工清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不至于為自已目前所處的環(huán)境和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低知識(shí)型員工的流失率。由于知識(shí)型員工的自主管理能力較強(qiáng)，可以考慮在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建公開(kāi)的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，以便知識(shí)型員工控制自己

21、的職業(yè)發(fā)展道路。企業(yè)只在必要時(shí)，提供相關(guān)信息，協(xié)助他們準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的價(jià)值觀，使他們準(zhǔn)確定位，發(fā)現(xiàn)自己“心目中的職業(yè)生涯路徑”對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。4、實(shí)施企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)制度。有些知識(shí)型員工本身就有較強(qiáng)的流動(dòng)傾向，其流動(dòng)傾向具有某種必然性，他們或者是由于對(duì)原有工作失去興趣，或者是想嘗試新工作以培養(yǎng)新技能。針對(duì)這種情況，企業(yè)可以采取內(nèi)部流動(dòng)的方式迎合這種需求，減少離職傾向。例如，通過(guò)實(shí)行工作輪調(diào)，可以幫助員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作內(nèi)容豐

22、富化；或者通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開(kāi)招聘，使愿意嘗試新工作或愿意從事更具挑戰(zhàn)性、重要性工作的知識(shí)型員工能有機(jī)會(huì)獲得新的工作，從而滿足了其流動(dòng)意愿。5、招聘新員工時(shí)挑選與企業(yè)相適配的知識(shí)型員工。近來(lái)國(guó)家對(duì)企業(yè)的人才流動(dòng)調(diào)查顯示，幾乎80％的員工流失與招聘階段的失誤有關(guān)。同時(shí)，失誤的主要原因，不是流失的員工不能適應(yīng)工作要求，而是，一方面重復(fù)招聘同類專業(yè)的知識(shí)型員工，造成過(guò)剩。迫使企業(yè)給其改行，造成流失。另一方面，企業(yè)有新產(chǎn)品要上馬，因種種原因

23、未生產(chǎn)，招聘的員工用不上，造成流失。其次，招聘的知識(shí)型員工企業(yè)把關(guān)不嚴(yán)，員工有“過(guò)度性思想”，或追求高層次人才，造成員工流失。為了減少知識(shí)型員工流失，在引進(jìn)時(shí)就應(yīng)嚴(yán)格挑選，注意知識(shí)型人才的態(tài)度、個(gè)性、行為、知識(shí)層面和思想要與企業(yè)相適配。同時(shí)要與企業(yè)文化相融合，進(jìn)企業(yè)后，要進(jìn)行嚴(yán)格的教育和考核，使其更快地融入到企業(yè)和企業(yè)文化中，避免與企業(yè)文化相沖突而造成流失。(二)知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)控制。1、加強(qiáng)人力資源信息管理。建立一個(gè)電腦化的人力資

24、源信息系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人力資源的信息集成一個(gè)信息庫(kù)，可以方便和增強(qiáng)管理者對(duì)這些信息的管理。通過(guò)信息庫(kù)企業(yè)可以隨時(shí)了解內(nèi)部知識(shí)型員工離職率變動(dòng)情況以及離職原因，從而有針對(duì)性地及早采取相應(yīng)措施：可以幫助企業(yè)更好地制定用人、留人政策；通過(guò)對(duì)人才供給狀況的了解，企業(yè)可以快速有效地為知識(shí)型員工流失后的空缺崗位補(bǔ)充優(yōu)秀人才。在同業(yè)人員信息中，了解其它企業(yè)特別是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中知識(shí)型員工的薪資福利水平和政策以及行業(yè)平均薪資水平，可以幫助企業(yè)更

25、好地制定本企業(yè)薪酬政策，防止因薪資問(wèn)題而導(dǎo)致知識(shí)型員工的流失。2、做好人才儲(chǔ)備工作。這樣有利于保證企業(yè)不會(huì)因某些關(guān)鍵知識(shí)型員工的流失而中斷新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓。做好人才備份，一方面要強(qiáng)化人才的儲(chǔ)備和技術(shù)培訓(xùn)，使某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)不會(huì)只被一兩人獨(dú)占；另一方面，同一尖端技術(shù)崗位至少要有兩至三人同時(shí)攻關(guān)。在發(fā)生人員流失時(shí)，后備人員能在最短的時(shí)間內(nèi)勝任工作，從而降低了由于員工空缺而造成的損失。3、重視運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)，建立工作分擔(dān)機(jī)制。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)通過(guò)運(yùn)用工

26、作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程是團(tuán)隊(duì)中每一成員共同努力的結(jié)果。通過(guò)這一機(jī)制的建立，可以有效降低因知識(shí)型員工流失而導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槊總€(gè)成員都不可能單獨(dú)完成整個(gè)項(xiàng)目和掌握全部技術(shù)，所以，即使某個(gè)員rN5槽到其它企業(yè)，也會(huì)因缺乏這樣的團(tuán)隊(duì)而難以對(duì)企業(yè)構(gòu)成真正威脅。這樣就避免了因某個(gè)知識(shí)型員工的流失而造成大量重要客戶的隨之流失。4、合同約束。合同約束即在員工進(jìn)入企業(yè)之前，采用合同的形式規(guī)定員工對(duì)企業(yè)的義務(wù)，約束其行為，目的是為了防

27、范由于員工流失而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害。總之，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化，探索建立科學(xué)、合理的人才機(jī)制，吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。知識(shí)型員工流失是企業(yè)管理的共性問(wèn)題，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上的必然現(xiàn)象，他體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的前景和企業(yè)的總體實(shí)力，所以說(shuō)，知識(shí)型員工流失風(fēng)險(xiǎn)防范的管理，是當(dāng)今企業(yè)管理的一個(gè)非常重要的問(wèn)題，要進(jìn)一步研究和重視。(作者單位：中鐵隧道集團(tuán)二處有限公司)萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理縱橫d與信息規(guī)劃自己的行為，進(jìn)行卓有成效時(shí)

28、，提供相關(guān)信息，協(xié)助他們準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)可以快速有效地為知識(shí)型員工流失的工作。自己的價(jià)值觀，使他們準(zhǔn)確定位，發(fā)現(xiàn)自后的空缺崗位補(bǔ)充優(yōu)秀人才。在間業(yè)人三二、防在知識(shí)盟員工流失風(fēng)險(xiǎn)的措曰“心目中的職業(yè)生黯路役“對(duì)企業(yè)忠員信息中，了解其它企業(yè)特別是直接黨施誠(chéng)。爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)中知識(shí)型員工的薪資福利水平通過(guò)分析知識(shí)型員工流失原因和流4、實(shí)施企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)制度。有些知和政策以及行業(yè)平均薪費(fèi)水平，可以幫助失風(fēng)險(xiǎn)，堪者有針對(duì)性地提出一些管理識(shí)型員工本身就有較強(qiáng)

29、的流動(dòng)傾向，其企業(yè)更好地制定本企業(yè)薪酬政策，防止因措施，對(duì)其加以防施和控制，將流失風(fēng)險(xiǎn)流動(dòng)傾向具有某種必然性，他們或者是薪資問(wèn)題而辱致知識(shí)型員工的流失。限制在可接受的施圍內(nèi)。由于對(duì)原有工作失去興趣，或者是想嘗2、做好人才儲(chǔ)備工作。這樣有利于(盧)知識(shí)t駛員工流失的風(fēng)險(xiǎn)防范。試新工作以培養(yǎng)新技能。針對(duì)這種情況，保證企業(yè)不會(huì)因某些關(guān)鍵知識(shí)型員工的1、樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管現(xiàn)思念。意視知企業(yè)可以采取內(nèi)部流動(dòng)的方式:9!合這種流失附中斷新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)

30、開(kāi)拓。做識(shí)型員工在企業(yè)中的地位，這樣能夠?qū)π枨?，耐少離職傾向。例如，通過(guò)實(shí)行工好人才備份，一方面要強(qiáng)化人才的儲(chǔ)各知識(shí)型員工產(chǎn)生持久的激勵(lì)效應(yīng)，從而作輪調(diào)，可以輔助員工捎除對(duì)單調(diào)乏味和技術(shù)培訓(xùn)11，使某項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)不會(huì)只被降低其離職意愿。例如，生產(chǎn)上的技術(shù)難工作的厭煩情緒，使工作內(nèi)容豐富化或…兩人獨(dú)占:另一方面，同…尖端技術(shù)崗題，新型的經(jīng)營(yíng)策略，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方者通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開(kāi)招聘，使位至少要有兩里二三人間時(shí)攻關(guān)。在發(fā)生麗。嘗試企業(yè)

31、與知識(shí)型員工建立合作伙愿意嘗試新工作或愿意從事更具挑戰(zhàn)人員流失時(shí)，后備人員能在最短的時(shí)間伴關(guān)系，使其感受到企業(yè)對(duì)他的尊寰與性、重要性工作的知識(shí)型員工能有機(jī)會(huì)內(nèi)勝任工作，從而降低了由于員工空缺認(rèn)可。在報(bào)酬上與產(chǎn)生的效益掛鉤，從而獲得新的士作，從而滿足了:jt流動(dòng)意愿。而造成的損失。提高知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，降低5、招聘黯員工時(shí)挑~(yú)與企業(yè)相適配3、熏視運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)，~輩JL工作分員工的離職意牒，使其也看到自身價(jià)值的知識(shí)盟員工。近來(lái)罔家對(duì)

32、企業(yè)的人才抱機(jī)制。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)通過(guò)運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)來(lái)到底有多大，創(chuàng)造的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有多流動(dòng)調(diào)查顯示，幾乎80%的員工流失與完成，整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程是因隊(duì)中每少，做到企業(yè)對(duì)其有衡置，自己對(duì)自己有招聘階段的失誤有關(guān)。同時(shí)，失誤的主要…成員共同努力的結(jié)果。通過(guò)這…機(jī)制皮囊，企業(yè)與知識(shí)型員工現(xiàn)向互為激勵(lì)。原因，不是流失的員工不能適應(yīng)工作耍的建立，可以有敖降低因知識(shí)型員工流并且還可帶動(dòng)技術(shù)工人的積極性和上進(jìn)求，而是，一方面重復(fù)招聘罔類專業(yè)的知失而導(dǎo)致關(guān)鍵

33、技術(shù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槊啃?，達(dá)到群策群力、競(jìng)爭(zhēng)拼搏的氛圍，開(kāi)識(shí)型員工，造成過(guò)剩。迫使企業(yè)給其改個(gè)成員都不可能單袖究成整個(gè)項(xiàng)目和掌創(chuàng)企業(yè)藕藤日上的朝氣周麗。行，造成流失。另一方面，企業(yè)有新產(chǎn)品握全部技術(shù)，所以，即使某個(gè)員工跳槽到2、營(yíng)造一個(gè)寬松舒適的工作環(huán)境。擺上馬，因種種原因米生產(chǎn)，招聘的員工其它企業(yè)，也會(huì)因缺乏這樣的團(tuán)隊(duì)而難要考慮企業(yè)建立一個(gè)信息知識(shí)共亭的電用不上，造成流失。其次，招聘的知識(shí)型以對(duì)企業(yè)構(gòu)成真正威脅。這樣就避免了子化互動(dòng)平

34、臺(tái)，使知識(shí)型員工能夠自主員工企業(yè)把共不嚴(yán)，員士有“過(guò)度性思因某個(gè)知識(shí)型員工的流失而造成大最重方便地了解到各方面的信息和知識(shí)，一想“或遍求高居次人才，造成員工流失。要客戶的隨之流失。方面加強(qiáng)員工與員工之間的交流，為了減少知識(shí)型員工流失，在引進(jìn)時(shí)就4、合閏約束。合間的束即在員工進(jìn)方由加強(qiáng)員企業(yè)決策者之間的變應(yīng)嚴(yán)格挑選，住意知識(shí)型人才的態(tài)度、個(gè)入企業(yè)之前，來(lái)用合同的形式規(guī)定員工流。通過(guò)這種開(kāi)放式溝通，還可以隨時(shí)了性、行為、知識(shí)層面和思想要與企

35、業(yè)相適對(duì)企業(yè)的義務(wù)，約束其行為，目的是為了解和關(guān)性知識(shí)型員工中存在的各種問(wèn)配。同時(shí)要與企業(yè)文化相融合，進(jìn)企業(yè)防拖由于員工流失而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害。題，有利于對(duì)員工流失的防范1問(wèn)時(shí)有利后，主要進(jìn)行嚴(yán)格的教育和考核，使其更快總之，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化，探索建于企業(yè)信息知識(shí)的發(fā)艇。地融入到企業(yè)和企業(yè)文化中，避免與企立科學(xué)、合理的人才機(jī)制，吸引人才、培3、企業(yè)要考慮幫助知識(shí)型員工自主業(yè)文化相沖突而造成流失。養(yǎng)人才、留住人才，是一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)進(jìn)行職業(yè)

36、生涯管理。近年來(lái)，有些企業(yè)對(duì)(二)知識(shí)型員工流失的風(fēng)險(xiǎn)投剁。發(fā)展的關(guān)鍵。知識(shí)型員工流失是企業(yè)管員工嘗試職業(yè)生概管理。開(kāi)展員工職業(yè)1、加強(qiáng)人，力資翻信息管理。曦的共性問(wèn)題，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上:1:涯管理，可以便知識(shí)型員工情楚地看個(gè)電腦化的人力資源信息系統(tǒng)，將企業(yè)的必然現(xiàn)象，他體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的前景和到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不至于內(nèi)外部有關(guān)人力資糠的倍息集成一個(gè)倍企業(yè)的總體實(shí)力，所以說(shuō)，知識(shí)型員工流為自巳目前所處的環(huán)境和未來(lái)的發(fā)展感息庫(kù)，

37、可以方便和增強(qiáng)管理者對(duì)這些情失風(fēng)險(xiǎn)防灑的管理，是當(dāng)今企業(yè)管理的到瑞茫，從而有助于降低知識(shí)型員工的息的管理?；爝^(guò)信息庫(kù)企業(yè)可以隨時(shí)了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，要進(jìn)一步研究和流失率。由于知識(shí)盟員工的自主管理能解內(nèi)部知識(shí)型員工商職率變動(dòng)情況以及熏視。力較強(qiáng)，可以考慮在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建公開(kāi)離職原因，從而有針對(duì)性地及早采取相(作者單位:中鐵隧道集閡二處有限的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，以便知識(shí)型員工控應(yīng)措施:可以幫助企業(yè)更好地制定用人、公司)制自己的職業(yè)發(fā)展道路。企業(yè)