知識(shí)型員工流失問(wèn)題研究.pdf

1、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工作為掌握科學(xué)技術(shù)知識(shí)的人才，成為企業(yè)或非企業(yè)最值錢(qián)的資產(chǎn)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在知識(shí)、資訊、科技綜合體一知識(shí)型的人才，而經(jīng)濟(jì)管理中對(duì)各種要素的管理歸根到底是對(duì)高素質(zhì)人員的管理一知識(shí)型員工的管理，知識(shí)型員工管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。 伴隨著知識(shí)型員工的重要性的與日俱增，企業(yè)對(duì)其的爭(zhēng)奪也同趨激烈，大多數(shù)企業(yè)不得不痛失人才。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)員工平均流失率已經(jīng)超過(guò)10﹪，而且呈

2、現(xiàn)加速流動(dòng)的趨勢(shì)。知識(shí)型員工的流失對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響是嚴(yán)重的、深遠(yuǎn)的。僅僅就財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)而言，流動(dòng)暗藏著驚人的成本和對(duì)公司利潤(rùn)的損害，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。美國(guó)管理學(xué)會(huì)(AMA)報(bào)告顯示，替換一名雇員的成本至少相當(dāng)于其全年薪酬的30﹪；對(duì)于技能緊缺的崗位，此項(xiàng)成本相當(dāng)于雇員全年薪酬的1.5倍甚至更高。而且我們?cè)谠u(píng)估知識(shí)型員工流失的影響時(shí)，不能僅僅看見(jiàn)表面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更應(yīng)觀察現(xiàn)象背后實(shí)質(zhì)——對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的影響。知識(shí)型員工往往是企業(yè)的

3、核心員工，他們的流失必然帶來(lái)企業(yè)聲望降低、員工士氣低落、工作流程的中斷、客戶(hù)滿(mǎn)意度降低等潛在風(fēng)險(xiǎn)。 面對(duì)知識(shí)型員工的加速流動(dòng)，面對(duì)知識(shí)型員工流失給企業(yè)帶來(lái)的巨大影響，企業(yè)并非束手無(wú)策，應(yīng)致力于合理控制知識(shí)型員工流動(dòng)的速度，使其在企業(yè)可以接受的范圍內(nèi)。 本文以我國(guó)企業(yè)知識(shí)型員工為對(duì)象，首先闡述了知識(shí)型員工的概念、特征和價(jià)值;其次闡述了人才流失的判定、人才流失的成本和人才流失的現(xiàn)狀；然后結(jié)合知識(shí)型員工的特征，在收集、整理相關(guān)