電子政務視野下的政府流程再造研究

1、上海大學碩士學位論文電子政務視野下的政府流程再造研究姓名：王瑩申請學位級別：碩士專業(yè)：行政管理指導教師：錢海梅20080101上海人學碩上學位論文A B S T R A C TN o w a d a y s ，I t h a sb e e n v e r yp o p u l a ra n d b e c o m e a g l o b a lt r e n dt h a tg o v e r n m e n tb e e n u s

2、i n g n e t w o r k a n dc o m p u t e r t e c h n o l o g y t o p u s h f o r w a r d E —g o v e r n m e n td e v e l o p m e n t ．H o w e v e r , t h e c u r r e n t g o v e r n m e n t w i t h i n d u s t r i a l e r

3、a f u n c t i o n a l ，c e n t r a l i z e d g o v e r n i n g p r o c e s s c o u l d n ’t s a t i s f y w i t h t h e r e q u i r e m e n t s f r o mE - g o v e r n i n g d e v e l o p m e n t ．T h e r e f o r e t h e

4、d e p l o y m e n t o f G o v e r n m e n t P r o c e s sR e e n g i n e e r i n g ( G P R ) i st h ei n e v i t a b l ed e c i s i o nt ot h e p r e s e n tg o v e m m e n t s t a k i n gt h ec h a l l e n g e a n d r e

5、 v o l u t i o n ．T h e m a i na i mo f t h et h e s i si s d e v e l o pa c t i v ea n de f f e c t i v es t u d yo nG P R ，a sar i s i n gr e s e a r c hs c o p e ．T h e p a p e r b e g i n w i t hd i s c u s s i o no

6、nt h ev i t a l n e c e s s i t yo fG P Rt oE —g o v e r n m e n t b u i l d i n g , t h em a i nc o n t e n t sc o v e r e d t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft r a d i t i o n a lg o v e r n m e n tp r o c e s s e s

7、 ；t h e i rd i s a d v a n t a g e sa s t o E —g o v e r n i n ge n v i r o n m e n t ；a n dt h e nt h e p r e d o m i n a n c eo f G P R ．A r o u n d t h e s t a t eo fa r tt og o v e r n m e n t p r o c e s se n g i n

8、e e r i n g ，t h en e x ts e c t i o nd e s c r i b e da n d c r i t i c i z e d c u r r e n td o m e s t i ca n d o v e P s c a sr e s e a r c ha n dp r a c t i c eo n G P R ，a t t e m p t e d t op r o v i d e a l lo v

9、e r v i e wf r o m t h ee m e r g e n c e o f G P R t ot h ea c h i e v e m e n t sh a v i n g r e c e i v e d ．O n t h e o t h e rh a n d ，a n a l y z e dt h em a i nc o n s t r a i n t sd u r i n gG P R d e v e l o p m

10、 e n t a n d t h ec o r r e s p o n d i n g r e a s o n s ．B a s e do n t h i s ，t h ef o l l o w i n gp a r ti d e n t i f i e dt h ep r i n c i p l e sG o v e r n m e n tP r o c e s sR e e n g i n e e r i n g u n d e r

11、E —g o v e r n i n ge n v i r o n m e n t ，d e s i g n e dt h ef r a m e w o r k o fG P R s t r u c t u r ef r o mp r a c t i c a lv i e w , a l s o t h ee s s e n t i a l g e n e r a t i o n p r o c e d u r e ．T h e p a

12、 p e r t h e n w o u l dd i gi n t o d e e p e r r e s e a r c h ，p o i n t e d o u t m o s t o f c u r r e n t G P R m e t h o d s c a m e f r o m B u s i n e s s P r o c e s sR e e n g i n e e r i n g ( B P R ) ，l a c

13、ko f o w n i n n o v a t i o na n da d a p t a b i l i t y , u n a b l ee f f i c i e n t l yd e a lw i t h t h ei s s u e si nG P R ．T h u s t h ea u t h o rb a s e d o nt h er e q u i r e m e n t so f G P R t op r o c

14、e s sm o d e l i n g t e c h n o l o g y , c o m p a r e d a l i s to f m o d e l i n gm e t h o d s ，d e v e l o p e d a n e w m e t h o dc o m b i n g P e t r iN e t a n d W o r k f l o w t o m o d e lg o v e r n m e n

15、 tp r o c e s s e s ，a l s od e v e l o p e das e to ft e c h n i q u et o s i m u l a t eg o v e r n m e n tw o r k f l o wm o d e l t i m e , c o s t , e f f i c i e n c y , t h e nd e p l o y e d t h i s n e wm e t h