窗口工作人員績效考核辦法(未定稿)

1、1悅來鎮(zhèn)便民服務中心窗口工作人員績效考核辦法（試行）第一章 總 則第一條 為進一步加強對鎮(zhèn)便民服務中心(以下簡稱中心）窗口工作人員的規(guī)范化管理、嚴格依法行政，改進工作作風，提高政務服務質量，根據(jù)有關規(guī)定，制定本辦法.第二條 鎮(zhèn)政府各部門派駐到中心的窗口工作人員，應當符合要求，并按照本辦法進行考核。第三條 中心對窗口工作人員的績效考核堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，全面引入辦事群眾測評機制.對窗口工作人員的考核從德、能、勤

2、、績、廉五個方面進行。第二章 考核形式與程序第四條 中心對窗口工作人員的考核實行民主評議與考核領導小組考評相結合、日?？己伺c定期考核相結合，采取量化測評的方法進行。第五條 中心考核領導小組由便民服務中心辦公室(以下簡稱辦公室）及各部門負責人組成，辦公室具體負責實施。考核領導小組的主要職責是組織、指導、監(jiān)督考核工作，審核考核等次意見，對窗口工作人員不服考核結果的申請進行復核。第六條 中心對窗口工作人員的考核基礎分為 100 分.違反本辦

3、法規(guī)定的按本辦法規(guī)定扣分，具備本辦法規(guī)定加分條3員年度考核登記表》。辦公室根據(jù)各窗口工作人員月度、季度考核以及窗口工作人員年度民主測評情況進行量化評分，提出考核等次意見，由中心考核領導小組對考核等次進行審定并公布考核結果。第九條 各部門窗口工作人員月度、季度和年度考核由中心通報所在部門，年度考核結果由各單位記入個人檔案。各部門應把中心對本部門窗口工作人員績效考核意見作為對派出人員績效考核獎勵兌現(xiàn)和表彰、晉職、晉級工資的重要依據(jù)。第三章

4、 考核內容第十條 窗口工作人員在工作時間應當行為規(guī)范，堅守崗位，正確使用計算機，嚴格遵守各項規(guī)章制度。（一）無故遲到、早退、離崗的每次扣 2 分，曠工每次(半天）扣 5 分,參加中心組織的會議、活動中無故遲到、早退的每次扣 1 分.（二）未按規(guī)定著裝和佩證上崗的，每次扣 1 分。（三)接電話或者與當事人交流時未按規(guī)定使用文明用語的每次扣 1 分，因此造成不良影響的扣 5 分。（四）工作時間在大廳內吃東西、嘻戲打鬧、或者串崗聊天、打瞌睡