面向知識(shí)管理的高校MSS-ESS-SSS研究.pdf

1、伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，知識(shí)和人力資源成為組織贏得競爭的重要因素，而高校的業(yè)務(wù)過程管理無一不與知識(shí)和人相關(guān)。但是大量異構(gòu)信息系統(tǒng)、分布式知識(shí)庫、不同的專業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、不同用戶需求的存在導(dǎo)致了業(yè)務(wù)過程與知識(shí)管理的分離，造成了大量的知識(shí)流失，影響了高校的核心競爭力。 本文從人力資源管理和知識(shí)管理無縫結(jié)合的角度展開討論，提出基于SOA的可擴(kuò)展的高校綜合自助服務(wù)(MSS/ESS/SSS)系統(tǒng)，通過SAP數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和工作流技術(shù)獲得異構(gòu)信息

2、系統(tǒng)和分布式知識(shí)庫的知識(shí)，通過知識(shí)注冊與維護(hù)中心實(shí)現(xiàn)面向高校全局的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有序化，最終以個(gè)性化的自助服務(wù)界面展現(xiàn)給用戶在業(yè)務(wù)過程中最需要的、最豐富的知識(shí)。 本文首先對高校知識(shí)管理和人力資源管理集成的必需性及相關(guān)理論作了總結(jié)，從戰(zhàn)略人力資源管理的角度將學(xué)生作為高校人力資源的組成部分：其次對S大學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和定位，借助SOA的思想、SAP數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、工作流技術(shù)、SAP EP技術(shù)以及不同的服務(wù)封裝工具確定了系統(tǒng)框