基于數據挖掘的電力客戶停電風險管理系統(tǒng)研發(fā).pdf

1、當前售電市場的改革已經邁出實質性步伐，電網企業(yè)統(tǒng)購統(tǒng)銷、獨家售電的傳統(tǒng)模式正在改變，售電側和增量配電市場放開將帶來空前的市場競爭壓力。加強停電業(yè)務管理，提高供電可靠性成為供電企業(yè)提升優(yōu)質服務水平，搶占用電市場的重要舉措。經過幾年的建設，營銷SG186系統(tǒng)推進了業(yè)務流和信息流有效結合，同時積累了大量的業(yè)務數據。
　　隨著數據挖掘技術的發(fā)展，基于數據分析的客戶停電風險管理成為可能。本文針對電力客戶停電風險管理問題，依據風險管理理論，運

2、用數據挖掘技術構建電力客戶停電風險評估模型，并在此基礎上完成了停電風險管理系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)。以停電風險管理系統(tǒng)研究與開發(fā)為目標，對研發(fā)過程中所需要的基本理論、方法、算法等進行深入的比較與研究，解決了系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施所需要的核心技術。本文重點提出了停電風險評估模型的構建，基于風險識別理論提出風險評估相關因素，在此基礎上，進行樣本數據的收集整理；運用屬性約簡算法進行停電風險要素的識別，依據屬性重要性理論、綜合權重算法計算風險要素的權重，

3、從而提出電力客戶停電風險評估模型。以軟件工程理論中瀑布模型為設計主線，采用軟件設計工具，實現(xiàn)停電風險評估模型的構建及停電風險自動評估。根據電力客戶停電風險管理的需求分析，完成了客戶信息管理、停電信息管理、業(yè)務支撐平臺等模塊的設計與實現(xiàn)。
　　本文提出了基于數據挖掘的電力客戶停電風險評估模型構建方法并完成評估模型的構建，所獲得的風險評估結果能用于指導供電企業(yè)制定差異化服務策略，從而為客戶提供更優(yōu)質的服務?；跀祿诰虻碾娏蛻敉ｋ婏L