AGL物流公司產(chǎn)品策略優(yōu)化研究.pdf

1、進入21世紀，全球經(jīng)濟一體化進程加快，國際貿(mào)易活動也日益頻繁發(fā)達。中國的對外開放和全球化程度的提高也促使其成為全球最大的進出口國之一。國際貨運代理行業(yè)作為全球貿(mào)易的紐帶也隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展而隨之壯大，各種類型的物流公司在中國的各大港口及一、二線城市遍地開花。然而，隨著全球經(jīng)濟的疲軟，以及現(xiàn)代物流，第四方整合供應鏈物流服務理念的引入和發(fā)展，傳統(tǒng)的國際貨運業(yè)務及相關的物流服務已經(jīng)不能滿足客戶的需求。這些傳統(tǒng)業(yè)務模式的利潤率不斷降低，面臨著激

2、烈的市場競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　AGL物流公司作為中大型外資物流公司的代表，也同樣面臨著嚴峻的競爭壓力和發(fā)展瓶頸。特別是在全球經(jīng)濟一體化以及網(wǎng)絡營銷的新模式下，以單一物流服務為主營業(yè)務的AGL物流公司的業(yè)務利潤率大幅下滑，大量客戶流失，業(yè)務量也急劇下降。同時現(xiàn)有的單一業(yè)務模式及服務種類也不能吸引新的潛在客戶，導致公司的發(fā)展遇到嚴重的制約和瓶頸問題。
　　因此，為了使AGL物流能夠在全球經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下，優(yōu)化服務產(chǎn)品結構，凸

3、顯自身的優(yōu)勢來提升服務水平，延伸、拓展服務種類，提高經(jīng)營結構及利潤率。本文首先通過運用PEST模型和五力模型來對AGL物流公司的外部環(huán)境以及所處物流行業(yè)的競爭環(huán)境進行詳細的分析。隨后，對公司近5年的經(jīng)營狀況進行研究和對比，來找出公司經(jīng)營中存在的問題，并以此作為切入點來討論AGL物流公司服務產(chǎn)品結構的優(yōu)化和轉型問題。與此同時，文章運用客戶細分理論，并結合產(chǎn)品組合策略理論的框架來研究AGL物流公司的客戶定位和細分方法。最后，文章根據(jù)研究分析