中小學(xué)教師情緒工作研究.pdf

1、情緒工作概念的提出與服務(wù)型經(jīng)濟(jì)社會(huì)的興起有關(guān)，它是在人際情境中，工作者為完成組織交給的工作任務(wù)，對(duì)自己的情緒進(jìn)行必要的心理調(diào)節(jié)加工，以表達(dá)出組織需要的特定情緒的過(guò)程。教師也是大量情緒工作者，在教育教學(xué)的師生互動(dòng)情境中，教師為完成學(xué)校交給的教育教學(xué)任務(wù)，需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行必要的心理調(diào)節(jié)加工，以表達(dá)出適合教育教學(xué)活動(dòng)的情緒。
　　 情緒工作會(huì)帶給勞動(dòng)者正反兩方面的結(jié)果，正面結(jié)果有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有助于改善工作中的人際關(guān)系；若長(zhǎng)

2、期不能有效的管理自己的情緒，這時(shí)情緒工作就會(huì)影響個(gè)體的身心健康。在工作中，應(yīng)盡量避免影響情緒工作的不利因素，發(fā)揮其積極影響。
　　 本研究以中小學(xué)教師為被試，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，采用中小學(xué)教師情緒工作問(wèn)卷、移情問(wèn)卷、工作投入問(wèn)卷和中小學(xué)教師職業(yè)枯竭量表等研究工具，初步探討了中小學(xué)教師情緒工作的特點(diǎn)、影響因素及其與中小學(xué)教師中普遍出現(xiàn)的工作倦怠間的關(guān)系。結(jié)果如下：
　　 （1）我國(guó)中小學(xué)教師在學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)常采用被動(dòng)深

3、度行為和主動(dòng)深度行為，較少有教師采用表面行為，女教師較男教師更傾向于采用主動(dòng)深度行為，農(nóng)村教師比城市教師更容易采用主動(dòng)深度行為；不同性別的中小學(xué)教師在移情能力上不存在顯著性差異，但農(nóng)村教師的移情水平顯著高于城市，小學(xué)教師的移情水平顯著高于中學(xué)教師；我國(guó)中小學(xué)教師的工作投入較高，且工作投入程度不受性別、教齡、學(xué)校屬性等的影響；中小學(xué)教師的工作倦怠程度處于中等水平，在工作倦怠各維度中，情緒衰竭、去人性化和心智枯竭較低，而個(gè)人成就感較高。

4、r>　　 （2）移情對(duì)深度行為（主動(dòng)深度行為和被動(dòng)深度行為）具有顯著正向預(yù)測(cè)作用，移情水平越高的個(gè)體越傾向于采用深度行為。
　　 （3）情緒工作與工作倦怠存在顯著關(guān)聯(lián)，其中表面行為對(duì)工作倦怠具有正向預(yù)測(cè)作用；此外，工作倦怠越嚴(yán)重的教師，越采用表面行為，而高、低工作倦怠組在主動(dòng)深度行為和被動(dòng)深度行為方面無(wú)顯著性差異。
　　 （4）工作投入對(duì)工作倦怠及其情緒衰竭和心智枯竭維度都具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用，對(duì)個(gè)人成就感具有顯著正向預(yù)測(cè)