企業(yè)微博營(yíng)銷效果及管理架構(gòu)研究.pdf

1、2010年被稱為中國(guó)的“微博元年”，新浪，搜狐，騰訊，網(wǎng)易四大門戶網(wǎng)站相繼搶灘，微博用戶數(shù)量遠(yuǎn)超各類SNS網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)傳播環(huán)境的轉(zhuǎn)型，面對(duì)呈井噴式不斷增長(zhǎng)的龐大用戶群體，企業(yè)機(jī)構(gòu)看到了隱藏的巨大的營(yíng)銷價(jià)值，微博不再是單純意義上的社交媒體和信息分享平臺(tái)，企業(yè)微博作為數(shù)字空間中幫助企業(yè)隨時(shí)了解身處其中的信息傳播環(huán)境變化的感官，成為幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，并獲取對(duì)企業(yè)有益的信息及機(jī)會(huì)的資源。企業(yè)微博營(yíng)銷成為業(yè)界和學(xué)界的熱點(diǎn)話題，企業(yè)正在成為

2、營(yíng)銷傳播的主體，并且全程參與信息傳播管理的全部過(guò)程。影響企業(yè)微博營(yíng)銷的因素有哪些？企業(yè)微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀如何，未來(lái)發(fā)展的策略是什么？為了更好運(yùn)營(yíng)微博，優(yōu)化營(yíng)銷效果，企業(yè)微博營(yíng)銷的管理架構(gòu)是如何設(shè)立？基于這些問(wèn)題，本文進(jìn)行了如下的研究工作:首先對(duì)微博，微博營(yíng)銷，企業(yè)微博營(yíng)銷等概念進(jìn)行界定，在現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)上對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析，分析國(guó)內(nèi)外對(duì)于微博的研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)，探尋造成企業(yè)微博營(yíng)銷尚未成熟的原因所在，通過(guò)代表性微博營(yíng)銷成功案例整理分析，企業(yè)微

3、博營(yíng)銷方式影響受眾消費(fèi)行為模式數(shù)據(jù)整理等，從具體微觀的角度得出影響企業(yè)微博營(yíng)銷效果的因素。最后在現(xiàn)有研究成果和對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷實(shí)例考察相結(jié)合的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)微博營(yíng)銷及傳播管理的過(guò)程中如何構(gòu)建專門的傳播管理部門的策略，傳播已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最核心步驟，信息傳播關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)展的各級(jí)層面，信息傳播管理不再是營(yíng)銷推廣層面，而上升成為企業(yè)戰(zhàn)略和管理層面。企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善傳播管理部門的組織架構(gòu)，對(duì)傳播內(nèi)容、傳播策略、傳播資源及溝通渠道等進(jìn)行科學(xué)管理以