2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、山東理工大學(xué)山東理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文基于平衡計(jì)分卡的基于平衡計(jì)分卡的LH公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建研究TheResearchofConstructingLHcompany’sPerfmanceEvaluationSystemBasedonBalancedSceCard研究生:孫曉龍孫曉龍指導(dǎo)教師:齊魯光副教授齊魯光副教授協(xié)助指導(dǎo)教師:學(xué)位類別:工商管理碩士工商管理碩士專業(yè)領(lǐng)域:MBA論文完成日期:2016年4月

2、15日2016年4月15日單位代碼:10433學(xué)號(hào):14517150444分類號(hào):密級(jí):山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要I摘要當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐步放緩,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,尤其是機(jī)械制造類企業(yè),更是面臨人力成本上升、市場(chǎng)銷路不暢、企業(yè)管理不善等壓力和問(wèn)題。這就需要機(jī)械制造類企業(yè)不斷完善自身的管理制度,以應(yīng)對(duì)各種壓力和問(wèn)題???jī)效評(píng)價(jià)體系作為企業(yè)管理的重要組成部分之一,與企業(yè)自身實(shí)際情況相結(jié)合,可以幫助企業(yè)突破瓶頸、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、促使企業(yè)

3、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。通過(guò)對(duì)LH公司進(jìn)行研究,將平衡計(jì)分卡這種先進(jìn)的績(jī)效管理工具引入到企業(yè)的績(jī)效管理中去,對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。LH公司要想構(gòu)建合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,必須要先摸清企業(yè)自身情況,可采用問(wèn)卷調(diào)查法和定性訪談法。還要有充足的理論指導(dǎo),可采用文獻(xiàn)研究法和案例分析法獲取相關(guān)文獻(xiàn)材料。新績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建必須遵循一定的流程。先找出LH公司現(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題,接著分析產(chǎn)生這些問(wèn)題的

4、原因。然后分析LH公司引入平衡計(jì)分卡的必要性和可行性,為構(gòu)建新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系做好鋪墊。接下來(lái)就是構(gòu)建新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,包括確定企業(yè)戰(zhàn)略主題、繪制戰(zhàn)略地圖,選取企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)以及采用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重。為了保障新績(jī)效評(píng)價(jià)體系的順利實(shí)施,必須做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作,績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果要及時(shí)的反饋和應(yīng)用。研究過(guò)程中有一定程度的創(chuàng)新。在指標(biāo)選擇方面,選取了部分體現(xiàn)公司特點(diǎn)的指標(biāo),如固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、設(shè)備利用率、生產(chǎn)計(jì)劃完成率、存貨周轉(zhuǎn)率等,同時(shí)以市

5、場(chǎng)為導(dǎo)向,引入客戶評(píng)價(jià)指標(biāo),如客戶投訴率、投訴及時(shí)處置率、準(zhǔn)時(shí)交貨率等。在指標(biāo)權(quán)重分配方面,運(yùn)用層次分析法逐層分析本層次內(nèi)指標(biāo)的重要程度,相對(duì)于以往的經(jīng)驗(yàn)法和訪談法,有一定的創(chuàng)新性。在新績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施保障階段,創(chuàng)新性的從平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度入手,制定保障措施。然而,由于受到自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平的限制,研究過(guò)程中也有許多不足之處,請(qǐng)專家老師們多多指正。最后,經(jīng)過(guò)研究我們可以得出以下結(jié)論:平衡計(jì)分卡模式在機(jī)械制造類公司中能發(fā)揮巨大優(yōu)勢(shì);平

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