濰坊金融酒店90后員工的滿意度研究.pdf

1、隨著中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)各類員工產(chǎn)生了巨大的需求。然而，大量調(diào)查研究已經(jīng)表明，在人力資源和人才梯隊(duì)建設(shè)上，服務(wù)業(yè)企業(yè)不僅面臨著嚴(yán)重的招人難、流失率高的問(wèn)題，且有加重的趨向。與此同時(shí)，自2006年，90后員工進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是2012年以后，擁有大學(xué)學(xué)歷的90后員工走向工作崗位，據(jù)調(diào)查，目前每年有將近700萬(wàn)“90后”大學(xué)生走出校園，他們?cè)诼殘?chǎng)上，已成為一股不可忽視的力量。因此，如何留住新生代90后員工、有效降低離職率，

2、是一個(gè)刻不容緩的課題。
　　本文以濰坊金融酒店90后員工為研究對(duì)象，首先明確了員工流失的相關(guān)概念、分類、影響因素等問(wèn)題，以員工流失的理論與相關(guān)模型。其次，對(duì)濰坊金融酒店90后員工流失現(xiàn)狀、對(duì)酒店造成的影響和發(fā)生的原因進(jìn)行了具體分析。爾后，參考工作說(shuō)明量表、明尼蘇達(dá)滿意度量表以及前人研究成果，結(jié)合濰坊金融酒店90后員工的特點(diǎn)，建立22個(gè)測(cè)量變量。通過(guò)因子分析提取出影響工作滿意度的六個(gè)維度，即工作方面、管理方面、待遇方面、酒店方面、個(gè)