文宇公司跨文化沖突管理研究.pdf

1、隨著跨國經(jīng)營活動的頻繁展開,許多跨國公司都受到文化差異和文化沖突的困擾,嚴重的甚至使其經(jīng)營管理陷入困境。
　　 文宇公司是一家總部在美國的世界性跨國公司。本文主要以其在中國無錫的子公司為研究對象,借用布魯克斯·彼得森的5個文化標尺和19個文化維度對該公司的雇員進行了訪談和問卷調查,通過綜合分析發(fā)現(xiàn)和證實該公司中美雇員兩個總體樣本之間在思想觀念、管理方法、組織溝通、個人行為、和評價和激勵方面存在明顯差異并且產生大量沖突。通過比對,

2、本人證實了中美雇員的文化教育背景、在文字公司工作年限、所在崗位等方面的差異都有可能導致中美雇員之間的文化差異的產生和文化沖突的加劇。為減小和解決上述文化差異和文化沖突所帶來的企業(yè)管理不便和矛盾,本文制定了跨文化沖突解決的三個方案:預見、處理及利用。對預見方案本文設計了文化沖突預見模型來幫助及早預測有可能發(fā)生的跨文化管理沖突,防患于未然;處理沖突方案則借鑒南?！鄣吕赵谔幚斫M織內部文化差異的方案來解決文化沖突:凌駕、融合、折中,針對文宇公