H公司拉美項(xiàng)目的跨文化沖突研究.pdf

1、波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)于2008年大爆發(fā)，至今各國(guó)經(jīng)濟(jì)還在艱難復(fù)蘇的爬坡階段，作為世界經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力的中國(guó)致力于推動(dòng)于“一路一帶”的國(guó)家戰(zhàn)略，在2013年“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”逐步清晰［17］，同時(shí)“21世紀(jì)海上絲綢之路”的構(gòu)想業(yè)已完成。在這個(gè)時(shí)代背景下中國(guó)企業(yè)大規(guī)模的走向世界，對(duì)外投資迅猛增加，企業(yè)對(duì)外派駐大量工作人員并雇傭眾多的各國(guó)人才為自己服務(wù)。中拉文化都有多樣性的特點(diǎn)，但是卻有不同的文化發(fā)展歷程，隸屬不同的文化圈。但是作為世界經(jīng)濟(jì)版

2、圖的重要一極，中國(guó)國(guó)有和私營(yíng)企業(yè)都在陸續(xù)的拓展拉美的市場(chǎng)。
　　H公司成立于1988年，專(zhuān)注電信設(shè)備端到端產(chǎn)品及其應(yīng)用軟件的研發(fā)和銷(xiāo)售，作為中國(guó)四大電信設(shè)備制造商之一，它在1996年就開(kāi)啟了國(guó)際化的進(jìn)程，當(dāng)時(shí)的中國(guó)還沒(méi)有正式加入WTO的全球貿(mào)易格局中。從歐美“引進(jìn)來(lái)”到有實(shí)力的企業(yè)“走出去”的過(guò)程注定是不平坦的，無(wú)論國(guó)家硬實(shí)力和文化軟實(shí)力的欠缺還是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量劣勢(shì)和企業(yè)文化的影響力弱小，這些問(wèn)題在跨文化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中被迅速放大并在

3、各個(gè)層面影響對(duì)外投資的成敗。近年來(lái)國(guó)家硬實(shí)力和文化軟實(shí)力隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷強(qiáng)大和對(duì)外交流的頻繁而增強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量通過(guò)苦練內(nèi)功得以提升，跨文化沖突和融合將會(huì)是中國(guó)企業(yè)走出去必然面對(duì)的首要問(wèn)題。H公司在拉美的運(yùn)營(yíng)表明在不同的發(fā)展階段，需要面對(duì)不同形式的跨文化沖突；在學(xué)習(xí)和借鑒西方歐美先進(jìn)企業(yè)處理跨文化沖突經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下，H公司采取“以我為主”、“因地制宜”的方式在拉美地區(qū)的運(yùn)營(yíng)中形成較為有效跨文化管理的方法。高效的跨文化管理在H公