青島HE國際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、在旅游業(yè)激烈的行業(yè)競爭面前，小型旅游企業(yè)受到的威脅日益深重。利潤越來越低、企業(yè)缺少創(chuàng)新能力、管理經(jīng)營觀念落后，是小型旅游企業(yè)普遍面臨的問題。作為小型旅游企業(yè)的青島HE國際旅行社，正處于穩(wěn)定原有經(jīng)營業(yè)務(wù)、擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的重要時期。在客觀困難面前，如何實施創(chuàng)新發(fā)展是一個重要課題。本文運用戰(zhàn)略管理相關(guān)理論及分析工具對青島HE國際旅行社的發(fā)展戰(zhàn)略進行了研究。以青島HE國際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定為核心，本文從前人研究、經(jīng)典理論工具、青島HE國

2、際旅行社內(nèi)部環(huán)境等幾個方面層層推進，來論述觀點、得出結(jié)論。研究表明，雖然青島HE國際旅行社已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，但是目前面臨著業(yè)績增長緩慢、游客對青島HE國際旅行社及其產(chǎn)品認知度低、員工隊伍薄弱、企業(yè)文化建設(shè)不足等問題。通過PEST分析和SWOT分析，確立的青島HE國際旅行社的戰(zhàn)略是:采取進取型戰(zhàn)略、加速向具有較高知名度的中型旅行社邁進、拓展入境游業(yè)務(wù)、大力發(fā)展出境游。
　　在發(fā)展目標上，應(yīng)根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)良好、整體穩(wěn)定、業(yè)務(wù)營利性強、

3、資金鏈流暢的實際情況，加速向具有較高知名度的中型旅行社邁進。在企業(yè)愿景方面，青島HE國際旅行社要以“開拓進取，合作共贏;真誠服務(wù)，盡心完美;高調(diào)學習，追求高效”的企業(yè)核心價值觀，滿足游客需求、實現(xiàn)員工的全方位發(fā)展，給股東以最大化的收益。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略層面，國內(nèi)游以特色旅游、度假旅游為主，入境游以韓國游客、港澳臺和東南亞游客為主，出境游目的地要以韓國、日本、中國香港、中國臺灣、東南亞為主。在職能層戰(zhàn)略層面，增強融資主要依靠吸收新股東的風險投資