泉州中國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、泉州中旅是一家中等規(guī)模的旅行社，在經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后企業(yè)面臨新的發(fā)展問(wèn)題，主要表現(xiàn)為發(fā)展的停滯和凈利潤(rùn)水平的不理想，所以隨著旅行社之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、外資旅行社的進(jìn)入、旅游網(wǎng)站的興起以及人們旅游消費(fèi)日漸成熟，企業(yè)到了生死攸關(guān)的抉擇關(guān)口，必須找準(zhǔn)方向，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略。 本文的研究思路以SWOT模型為主線展開(kāi)，先介紹了泉州中旅概況及本文的研究背景、研究意義、研究思路以及論文的結(jié)構(gòu)；接著介紹了戰(zhàn)略管理理論的研究狀況及國(guó)

2、內(nèi)外旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)；然后對(duì)泉州中旅的外部環(huán)境進(jìn)行分析，從而找出它的市場(chǎng)機(jī)遇和威脅，之后分析了泉州中旅的內(nèi)部資源條件并把兩者綜合起來(lái)進(jìn)行SWOT分析。圍繞SWOT分析的結(jié)果具體探討企業(yè)定位、戰(zhàn)略選擇以及戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。 對(duì)泉州中旅的外部環(huán)境分析主要采用PEST法和波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型理論，并通過(guò)對(duì)旅行社業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)關(guān)鍵成功因素、行業(yè)經(jīng)營(yíng)體系結(jié)構(gòu)的歷史變化軌跡及三個(gè)旅游市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析，指出了旅行社業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)

3、展趨勢(shì)以及存在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方面，對(duì)泉州中旅的發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)情況、資源狀況及核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了深入的研究分析。之后綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及所面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了SWOT分析，提出了泉州中旅的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：采用焦點(diǎn)戰(zhàn)略定位于為泉州的企業(yè)及政府部門提供商旅服務(wù)；利用人才、網(wǎng)絡(luò)和資源的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化和品牌化戰(zhàn)略，充分利用品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)進(jìn)行擴(kuò)張，在泉州地區(qū)各縣市進(jìn)行合理布點(diǎn)，以控股或全資的方式增設(shè)“營(yíng)業(yè)部”門市；在