《案例》-X旅行社智慧化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、面對信息時代下激烈的市場競爭,智慧化旅游是當(dāng)今旅游行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。順應(yīng)潮流、抓住機(jī)遇,推進(jìn)智慧化建設(shè)、提升核心競爭力,是傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型與升級的必由之路。
　　本文以典型大型傳統(tǒng)旅行社X旅行社為例,分為兩個部分:案例和案例分析。案例正文包括X旅行社簡介、經(jīng)營現(xiàn)狀,形成較為全面的案例介紹。案例分析通過分析該旅行社智慧化發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境,智慧化建設(shè)需求以及智慧化建設(shè)的基礎(chǔ),制訂針對性的智慧化發(fā)展戰(zhàn)略,提出階段性的發(fā)展策略:第一階段以

2、電子商務(wù)為突破口,第二階段以客戶體驗為突破口,第三階段以優(yōu)化整合為突破口。最后指出X旅行社在智慧化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的過程中可能面臨的問題,并提出對策和解決方法。
　　旅行社智慧化發(fā)展策略的科學(xué)制訂和有效實施,一方面有助于 X旅行社實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展,率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,打造為行業(yè)引領(lǐng)者、標(biāo)準(zhǔn)制定者、產(chǎn)業(yè)整合者,成為消費者高品質(zhì)的旅游平臺、政府與行業(yè)主管部門的行業(yè)信息風(fēng)向標(biāo)和技術(shù)創(chuàng)新中心;另一方面也能為其他中小型傳統(tǒng)旅行社在“