基于AHP-DEA-ABC分析法的零售業(yè)店面分級(jí)管理研究——以HJL公司零售店面分級(jí)管理項(xiàng)目為例.pdf

1、受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及電子商務(wù)迅速發(fā)展的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)目前正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，一方面如何在市場(chǎng)整體情況不容樂觀的局勢(shì)下保證利潤(rùn)獲取，另一方面如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更多的市場(chǎng)份額成為了零售企業(yè)急需解決的問題。從目前零售業(yè)戰(zhàn)略選擇的情況而言，銷售渠道擴(kuò)張和差異化管理成為了大多數(shù)企業(yè)所選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略。差異化管理包括了零售企業(yè)對(duì)其店面進(jìn)行差異化管理。在零售業(yè)企業(yè)的店面體系中擁有各自不同類型的店面，這些店面在銷售的貢獻(xiàn)程度上相差懸殊，在企業(yè)的控制程度

2、上各不相同，對(duì)店面進(jìn)行分級(jí)管理能夠有效提升企業(yè)的整體績(jī)效。店面所處的地理位置不同、售點(diǎn)級(jí)別不同，使其銷售地位也不同。另外店面對(duì)于資源的利用情況，店面負(fù)責(zé)人的管理情況也各不相同。企業(yè)應(yīng)通過制定一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)店面進(jìn)行分級(jí)，從而按照店面的不同情況進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。對(duì)店面進(jìn)行分級(jí)管理，能使企業(yè)對(duì)于各區(qū)域店面的管理更為有效，店面的分級(jí)管理也是品牌公司終端戰(zhàn)略的重要組成部分。
　　文章從店面績(jī)效評(píng)級(jí)與店面分級(jí)的相關(guān)研究理論出發(fā)，對(duì)所涉及到的管

3、理學(xué)理論與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型方法論如帕累托分析法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等做了簡(jiǎn)要介紹，通過對(duì)參考文獻(xiàn)的仔細(xì)閱讀與研究對(duì)店面分級(jí)管理國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)進(jìn)行了回顧，并按照相關(guān)的理論、方法選取店面規(guī)模、店員素質(zhì)、店面凈利潤(rùn)、店面資源利用率等7項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)建了用于店面評(píng)級(jí)的AHP-DEA店面評(píng)級(jí)模型，運(yùn)用帕累托分析法的相關(guān)原理，對(duì)重點(diǎn)店面重點(diǎn)管理從而有效實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新項(xiàng)目目標(biāo)，最后選取HJL公司14家零售店面，運(yùn)用該模型使用店面2014年度經(jīng)營(yíng)情況指標(biāo)