基于AHP-DEA-ABC分析法的零售業(yè)店面分級管理研究——以HJL公司零售店面分級管理項目為例.pdf

1、受宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及電子商務(wù)迅速發(fā)展的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)目前正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，一方面如何在市場整體情況不容樂觀的局勢下保證利潤獲取，另一方面如何戰(zhàn)勝競爭對手獲得更多的市場份額成為了零售企業(yè)急需解決的問題。從目前零售業(yè)戰(zhàn)略選擇的情況而言，銷售渠道擴張和差異化管理成為了大多數(shù)企業(yè)所選擇的競爭策略。差異化管理包括了零售企業(yè)對其店面進行差異化管理。在零售業(yè)企業(yè)的店面體系中擁有各自不同類型的店面，這些店面在銷售的貢獻程度上相差懸殊，在企業(yè)的控制程度

2、上各不相同，對店面進行分級管理能夠有效提升企業(yè)的整體績效。店面所處的地理位置不同、售點級別不同，使其銷售地位也不同。另外店面對于資源的利用情況，店面負責人的管理情況也各不相同。企業(yè)應(yīng)通過制定一定的評價指標，對店面進行分級，從而按照店面的不同情況進行區(qū)別對待。對店面進行分級管理，能使企業(yè)對于各區(qū)域店面的管理更為有效，店面的分級管理也是品牌公司終端戰(zhàn)略的重要組成部分。
　　文章從店面績效評級與店面分級的相關(guān)研究理論出發(fā)，對所涉及到的管

3、理學(xué)理論與計量經(jīng)濟學(xué)模型方法論如帕累托分析法、層次分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等做了簡要介紹，通過對參考文獻的仔細閱讀與研究對店面分級管理國內(nèi)外研究動態(tài)進行了回顧，并按照相關(guān)的理論、方法選取店面規(guī)模、店員素質(zhì)、店面凈利潤、店面資源利用率等7項指標構(gòu)建了用于店面評級的AHP-DEA店面評級模型，運用帕累托分析法的相關(guān)原理，對重點店面重點管理從而有效實現(xiàn)管理創(chuàng)新項目目標，最后選取HJL公司14家零售店面，運用該模型使用店面2014年度經(jīng)營情況指標