L公司知識管理系統(tǒng)構(gòu)建的研究.pdf

1、ResearchontheconstructionofknowledgemanagementsystemofLcompanyAThesisSubmi訛dtoSoutheastUniVersi夠FortheMasterofBusinessAdministrationBYZhangHaoSupervisedbyProfⅥ，ulihuaSchoolofEconomics&ManagementSoumeastUniVersi哆M(jìn)ay2015L公

2、司知識管理系統(tǒng)構(gòu)建的研究研究生：張浩導(dǎo)師：吳利華東南大學(xué)摘要隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識作為企業(yè)最稀缺的資源越來越重要。企業(yè)的核心競爭力歸根到底源于其獨(dú)特的知識資源，其核心競爭力的高低取決于對企業(yè)知識的掌握以及管理和應(yīng)用知識的方式和能力。工業(yè)氣體作為基礎(chǔ)工業(yè)已經(jīng)滲透到了國民經(jīng)濟(jì)每個行業(yè)，被譽(yù)為工業(yè)的血液：工業(yè)氣體行業(yè)也屬于技術(shù)密集型行業(yè)，工業(yè)氣體企業(yè)的每個價值活動環(huán)節(jié)都分別需要相應(yīng)的知識支撐，每一個環(huán)節(jié)都對應(yīng)著一個知識類。知識管理的作用就是

3、合理地推動知識在組織內(nèi)部流動，流動過程中新的知識不停地被創(chuàng)造而知識的價值也不斷增加，進(jìn)而企業(yè)核心競爭力得到有效和持續(xù)的提高，所以只要實(shí)施合理的知識管理就能提高核心的競爭力，由此看來知識管理對提高工業(yè)氣體行業(yè)企業(yè)競爭力非常重要。本文共分六章對如何通過構(gòu)建知識管理系統(tǒng)提高L公司核心競爭力進(jìn)行了探討。首先在第一章緒論里概述了知識管理在知識經(jīng)濟(jì)時代中舉足輕重的地位，并闡述了建立合理的知識管理系統(tǒng)對改善L公司業(yè)績的重要性：接著在第二章對諸如知識構(gòu)

4、成，知識管理及其體系、知識管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系等知識管理相關(guān)理論進(jìn)行了闡述；在第三章介紹了工業(yè)氣體的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢以及知識需求；第四章運(yùn)用魚骨圖分析造成公司業(yè)績不佳的根本內(nèi)因，得出的結(jié)論是是公司知識管理在知識獲取和知識共享兩個環(huán)節(jié)上存在部分功能缺失和功能設(shè)計(jì)的不合理，這使得員工無法順利地運(yùn)用知識更談不上創(chuàng)新。接下來就在第五章對知識管理系統(tǒng)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。第一步針對現(xiàn)有知識管理的問題作了功能設(shè)計(jì)；第二步結(jié)合人員一結(jié)構(gòu)一技術(shù)一市場模式基于