網絡約租車消費者權益保護法律問題研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網經濟的發(fā)展，“互聯(lián)網+”模式已經成為了新寵，在共享經濟的大背景下，出租車行業(yè)率先邁開了步伐，網絡預約出租車的時代正式開啟。網約車將閑置的資源、勞動力進行優(yōu)化配置，提高了各種資源要素的利用率，使人們享受到相對優(yōu)惠的價格，更加人性化的服務，更自由的選擇和更快捷的支付，網約車正在改變我們的出行方式，影響我們的消費模式。
　　網約車快速發(fā)展的同時，也存在著侵害消費者權益的隱患。首先，網約車經營主體的法律地位并不明確，導致出現(xiàn)對消

2、費者侵權的情形時可能產生互相推諉的情況;其次，網約車消費者在知情權、隱私權、安全保障權、求償權及自由選擇權存在受侵害的風險。再次，政府部門的監(jiān)督和管理僵化使得消費者在遭遇侵權以后獲償困難。
　　文章首先明確了網約車各個主體的法律地位，以便在出現(xiàn)損害網約車消費者權益的情形時，認定承擔賠償責任的主體。其次，分析現(xiàn)有的網約車市場存在的問題，主要從消費者的角度進行分析，將其中損害消費者的情況予以分類，并探究了產生這些問題的原因。再次，借鑒