網(wǎng)絡(luò)金融消費者權(quán)益保護法律問題研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種商業(yè)活動紛紛從線下轉(zhuǎn)移到了線上。在阿里巴巴利用支付寶推出“余額寶”業(yè)務(wù)后，各家銀行緊隨其后推出名目繁雜的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)投資、融資、理財?shù)染W(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品成為影響人們生活的一種新的金融服務(wù)形式。便捷的支付方式和較高的經(jīng)濟回報使其快速的成為了大家關(guān)注的金融消費熱點。由于我國目前的法律規(guī)定及機構(gòu)設(shè)置不夠完善，無法有效地保障網(wǎng)絡(luò)金融消費者這一弱勢群體的利益，致使網(wǎng)絡(luò)金融消費者權(quán)益屢遭侵害。網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品因其特質(zhì)，在發(fā)

2、展初期必然存在風險提示不充分、信息無法核實、維權(quán)環(huán)節(jié)多、舉證難等問題，致使消費者權(quán)益受到侵害時較難通過訴訟途徑維護其合法利益。目前國家對于第三方網(wǎng)絡(luò)金融交易平臺沒有出臺相關(guān)明確的規(guī)定，導(dǎo)致糾紛責任難以確定。
　　作為網(wǎng)絡(luò)金融活動的重要參與者，網(wǎng)絡(luò)金融消費者的網(wǎng)絡(luò)金融選擇權(quán)、網(wǎng)絡(luò)金融隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)知情權(quán)以及網(wǎng)絡(luò)賠償請求權(quán)等特殊權(quán)利都得不到有效的保障。西方發(fā)達國家的網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展較快，相關(guān)法律制度和保障措施也比較完善,我們應(yīng)該學習國外的相

3、關(guān)規(guī)定，借鑒其先進經(jīng)驗，完善我國的網(wǎng)絡(luò)金融消費者權(quán)益保護。美國在網(wǎng)絡(luò)金融方面主要有《公平信用報告法》、《金融服務(wù)現(xiàn)代法》和《電子簽名劃撥法》保障消費者的隱私權(quán)、安全權(quán)，金融危機后出臺《2009年華爾街改革與消費者保護法案》明確規(guī)定設(shè)立金融消費者保護機構(gòu)。歐盟國家一直走在網(wǎng)絡(luò)金融的前列，對網(wǎng)絡(luò)金融消費者的保護也相對完善，如英國的《金融服務(wù)和市場法》，為了保證監(jiān)管的公正與精確，幾乎每年都有圍繞其條款或細節(jié)的修正案實施?；谖覈木W(wǎng)絡(luò)金融消費

4、者保護現(xiàn)狀與不足，結(jié)合國外先進經(jīng)驗，我們應(yīng)該從立法、行政監(jiān)管以及糾紛解決等方面對網(wǎng)絡(luò)金融相關(guān)法律加以完善。通過增加《消費者權(quán)益保護法》中對網(wǎng)絡(luò)金融消費者概念的界定，增加《消費者權(quán)益保護法》中對網(wǎng)絡(luò)金融消費者特殊權(quán)利的保護來完善立法。通過明確監(jiān)管主體、加強行業(yè)自律、制定市場準入標準和加強網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)的信息披露等來提升網(wǎng)絡(luò)金融的監(jiān)管水平。通過明確糾紛責任主體、建立新型的在線糾紛解決機制、明確管轄法院等來建立有效的糾紛解決機制。
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