YD公司商業(yè)模式選擇及實施策略.pdf

1、電商的迅速發(fā)展促進了配送服務需求的日益擴大，快遞行業(yè)較低的進入障礙使得企業(yè)數(shù)目增加迅速，快遞公司在發(fā)展過程中面臨著諸多的機會與挑戰(zhàn)。在面對激烈的競爭當中諸多快遞公司紛紛為了追求快件數(shù)量的提升，從而忽略服務質(zhì)量的保障，導致客戶滿意度的下降。而如何更快的了解客戶的需求，滿足客戶的使用要求，抓住客戶的心理成為快遞公司短時間內(nèi)提高自己市場競爭力的機會。然而對快遞公司商業(yè)模式的研究有利于公司確定自己的用戶群，通過完善內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)來評估自己的成本

2、結(jié)構(gòu)與潛在價值，實現(xiàn)公司的價值創(chuàng)造與價值獲取，因此對快遞公司商業(yè)模式選擇及實施策略的研究具有重要意義。
　　解決信息銜接不流暢、完善服務質(zhì)量、提高業(yè)務能力以及擴大品牌效應等問題是YD公司面對迅速發(fā)展機遇的同時必須克服的一系列挑戰(zhàn)。在對YD公司商業(yè)模式選擇及實施策略的研究過程中，首先對YD公司的發(fā)展概況進行分析，主要是從YD公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍對YD公司發(fā)展概況進行描述，再對YD公司主營業(yè)務及其流程進行分類歸納，最終指出

3、YD公司現(xiàn)運營中存在的問題。對YD公司商業(yè)模式影響因素進行研究的過程中，首先對YD公司商業(yè)模式的主要因素和商業(yè)模式核心要素進行分析，再通過設計調(diào)查問卷及對數(shù)據(jù)的處理進行因素效度和信度的檢驗，最終通過建立結(jié)構(gòu)方程確定最終YD公司商業(yè)模式主要因素與商業(yè)模式核心要素之間的關(guān)系模型。對YD公司商業(yè)模式構(gòu)建及選擇的研究過程中，首先提出后向一體化商業(yè)模式、技術(shù)共享聯(lián)盟商業(yè)模式和前向一體化商業(yè)模式三種商業(yè)模式，其次構(gòu)建評價指標體系、運用灰色聚類方法對