C市PX項(xiàng)目危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急管理案例研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)的變遷，公共危機(jī)的控制是政府應(yīng)急管理工作的重要任務(wù)之一。而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)輿情的治理成為了公共危機(jī)管理的重要組成部分，其應(yīng)對(duì)效果直接關(guān)系到了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全以及社會(huì)和諧和穩(wěn)定。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)也在迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是傳播信息的最重要的新媒體之一。如何預(yù)防和處置公共危機(jī)事件是每個(gè)國(guó)家和社會(huì)高度關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題之一，我國(guó)不斷的提高處理公共危機(jī)事件的能力，政府不斷出臺(tái)各種

2、規(guī)章制度，制定各種治理措施和應(yīng)急管理方案，如何高效治理取得共贏的危機(jī)突發(fā)事件管理成為了新公共管理領(lǐng)域的一項(xiàng)重要課題。雖然我國(guó)在有中國(guó)特色社會(huì)主義背景下對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究方面處于起步階段，但在吸取多次公共危機(jī)事件應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我國(guó)地方政府在PX項(xiàng)目引發(fā)的公共危機(jī)事件中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)應(yīng)對(duì)，采取各種危機(jī)應(yīng)急措施、引導(dǎo)手段，政府、非政府組織，聯(lián)合應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)群體性事件。
　　此次公共危機(jī)事件的治理工作展示了幾個(gè)突出特點(diǎn)，如多方

3、協(xié)同治理、省委、市委、地方政府和多元社會(huì)組織結(jié)合起來(lái)進(jìn)行協(xié)同管理、民主協(xié)商、公眾參與及良好的信息公開(kāi)工作，這一工作不僅展現(xiàn)了我國(guó)地方政府對(duì)于公共危機(jī)事件可能引發(fā)的群體性事件洞察力的提高，也對(duì)完善我國(guó)公共危機(jī)治理體系建設(shè)具有重大的借鑒意義和啟示。本文在闡述C市PX項(xiàng)目引發(fā)的危機(jī)事件中C市各級(jí)相關(guān)部門(mén)采用的具體措施、基本特征和主要成效的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)同治理共謀發(fā)展的兩點(diǎn)，即信息公開(kāi)、公眾參與等方面進(jìn)行詳細(xì)論述，再?gòu)木W(wǎng)絡(luò)輿情管理中影響維護(hù)穩(wěn)定信