流程型組織設(shè)計系統(tǒng)研究.pdf

1、20世紀90年代，邁克爾·哈默等人提出了流程再造的思想，很快成為了管理界的時尚。它強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，打破傳統(tǒng)的職能型組織的結(jié)構(gòu)，建立全新的流程型組織。不少學(xué)者開始對流程型組織、流程設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的關(guān)系等理論進行研究，特別是在流程設(shè)計這一方面，流程管理和流程設(shè)計方面與信息技術(shù)結(jié)合較多，并極大的提高了流程分析與設(shè)計的效率，而組織結(jié)構(gòu)設(shè)計還停留在

2、傳統(tǒng)的手工分析設(shè)計階段，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中計算機技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用較少。在信息化高度發(fā)展的今天，如何將計算機技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用到流程設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計中，加快流程型組織設(shè)計的信息化發(fā)展，是擺在我們面前亟待解決的問題。
　　 本課題旨在設(shè)計一個流程型組織設(shè)計系統(tǒng)。在該系統(tǒng)平臺上，組織設(shè)計人員可方便的進行企業(yè)流程信息和結(jié)構(gòu)信息的錄入，根據(jù)各種原則、方法進行流程設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，在系統(tǒng)中可查看完整的企業(yè)流程和組織結(jié)構(gòu)圖。流程型組織設(shè)計系統(tǒng)

3、的應(yīng)用，將極大地提高流程設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計的分析設(shè)計周期，使組織運行更加適應(yīng)流程，保證企業(yè)活動的連續(xù)性，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
　　 本論文共分為六章，主要從以下幾個方面展開研究:
　　 第一、二章，分析了流程型組織產(chǎn)生的背景和現(xiàn)階段流程型組織的理論，提出了構(gòu)建流程型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)的必要性。并對現(xiàn)有的流程相關(guān)理論、結(jié)構(gòu)相關(guān)理論和流程型組織的相關(guān)理論進行闡述，提出了論文的研究內(nèi)容和研究框架。
　　 第三章，分析設(shè)計流程

4、型組織設(shè)計系統(tǒng)的必要性，通過對流程型組織設(shè)計的過程進行分析，提出流程型組織設(shè)計系統(tǒng)的總體目標和功能需求，并設(shè)計出流程型組織設(shè)計系統(tǒng)的整體框架和功能模塊劃分。
　　 第四章，對流程型組織設(shè)計系統(tǒng)的流程設(shè)計模塊進行分析研究，分析流程設(shè)計模塊的功能和邏輯過程，并且給出詳細的流程設(shè)計的步驟和方法，最后對系統(tǒng)的主要界面進行設(shè)計。
　　 第五章，對流程型組織設(shè)計系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計模塊進行分析研究。分析結(jié)構(gòu)設(shè)計模塊的功能和邏輯過程，并且給