基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問題研究——以石家莊市為例.pdf

1、隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，職場(chǎng)上出現(xiàn)了“橡皮人”的癥狀。這些人沒有痛感，辦事效率低下，甚至拒絕接受任何的建議與新鮮事物，他們很難從工作中尋求到樂趣或是成就感，對(duì)于贊譽(yù)與批評(píng)也往往毫無知覺。在中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)兩次發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》中顯示:公務(wù)員這一群體的職業(yè)倦怠狀況與其他行業(yè)相比是名列前茅的，而機(jī)關(guān)人員的工作倦怠可以看作是職場(chǎng)“橡皮化”的最強(qiáng)例證。廣大人民對(duì)于政府執(zhí)政能力的要求是不斷提升的，如果他們對(duì)待工作缺乏激情，消

2、極應(yīng)對(duì)，不僅有損于自身的發(fā)展，同時(shí)會(huì)影響政府的行政效能，其工作質(zhì)量也會(huì)直接影響到國(guó)家的改革與穩(wěn)定發(fā)展，更無從談起切實(shí)服務(wù)于群眾，因此，研究政府部門公務(wù)員的職業(yè)倦怠問題具有十分重要的意義。
　　本研究以石家莊市的基層公務(wù)員為例，運(yùn)用分層隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集，其中共發(fā)放問卷300份，回收到有效調(diào)查問卷288份，有效回收率為96％，對(duì)石家莊市的政府機(jī)關(guān)、街道辦、鄉(xiāng)縣等公務(wù)員的職業(yè)倦怠情況進(jìn)行了系統(tǒng)的研討分析。論文在總結(jié)以往的研究

3、基礎(chǔ)上，通過相關(guān)文獻(xiàn)分析，總結(jié)出職業(yè)倦怠是由情緒衰竭、玩世不恭以及個(gè)人成就感喪失三個(gè)維度組成。本文在此之上，通過訪談與調(diào)查問卷的方法，深入了解與分析了石家莊市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的基本情況;同時(shí)運(yùn)用spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷進(jìn)行了信度與效度分析、對(duì)各維度之間進(jìn)行了相關(guān)性分析以及公務(wù)員職業(yè)倦怠及各維度在人口學(xué)變量上的差異分析。
　　本研究所得的主要結(jié)論如下:(1)石家莊市基層公務(wù)員因個(gè)人背景特征的不同而存在差異;(2)職業(yè)倦怠可看