基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問題研究——以石家莊市為例.pdf

1、隨著社會的飛速發(fā)展，職場上出現(xiàn)了“橡皮人”的癥狀。這些人沒有痛感，辦事效率低下，甚至拒絕接受任何的建議與新鮮事物，他們很難從工作中尋求到樂趣或是成就感，對于贊譽與批評也往往毫無知覺。在中國人力資源開發(fā)網(wǎng)兩次發(fā)布的《中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報告》中顯示:公務(wù)員這一群體的職業(yè)倦怠狀況與其他行業(yè)相比是名列前茅的，而機關(guān)人員的工作倦怠可以看作是職場“橡皮化”的最強例證。廣大人民對于政府執(zhí)政能力的要求是不斷提升的，如果他們對待工作缺乏激情，消

2、極應(yīng)對，不僅有損于自身的發(fā)展，同時會影響政府的行政效能，其工作質(zhì)量也會直接影響到國家的改革與穩(wěn)定發(fā)展，更無從談起切實服務(wù)于群眾，因此，研究政府部門公務(wù)員的職業(yè)倦怠問題具有十分重要的意義。
　　本研究以石家莊市的基層公務(wù)員為例，運用分層隨機抽樣的方法進行了數(shù)據(jù)收集，其中共發(fā)放問卷300份，回收到有效調(diào)查問卷288份，有效回收率為96％，對石家莊市的政府機關(guān)、街道辦、鄉(xiāng)縣等公務(wù)員的職業(yè)倦怠情況進行了系統(tǒng)的研討分析。論文在總結(jié)以往的研究

3、基礎(chǔ)上，通過相關(guān)文獻分析，總結(jié)出職業(yè)倦怠是由情緒衰竭、玩世不恭以及個人成就感喪失三個維度組成。本文在此之上，通過訪談與調(diào)查問卷的方法，深入了解與分析了石家莊市基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的基本情況;同時運用spss19.0統(tǒng)計軟件對問卷進行了信度與效度分析、對各維度之間進行了相關(guān)性分析以及公務(wù)員職業(yè)倦怠及各維度在人口學(xué)變量上的差異分析。
　　本研究所得的主要結(jié)論如下:(1)石家莊市基層公務(wù)員因個人背景特征的不同而存在差異;(2)職業(yè)倦怠可看