基于雙因素理論的基層公務(wù)員職業(yè)倦怠研究.pdf

1、近年來，公務(wù)員這一職業(yè)因?yàn)榉€(wěn)定的工作環(huán)境和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，成為了青年人群中較為熱門的職業(yè)選擇之一。2015年國家公務(wù)員考試報(bào)名結(jié)束時(shí)，有128萬人通過了報(bào)名系統(tǒng)，這也從側(cè)面證明了公務(wù)員崗位的熱門程度。在公務(wù)員隊(duì)伍中，有超過九成屬于基層公務(wù)員，他們直面群眾，承擔(dān)了絕大部分的具體工作任務(wù)，是政府的末梢神經(jīng)，從某種意義上說，這支隊(duì)伍的工作水平和服務(wù)態(tài)度決定了政府在群眾中的形象。然而，由于職業(yè)倦怠這一廣泛存在于從業(yè)人員隊(duì)伍中的現(xiàn)象，基層公務(wù)員隊(duì)伍中出

2、現(xiàn)了情感耗竭、物化服務(wù)對(duì)象和低自我評(píng)價(jià)等現(xiàn)象，給他們自身，也給基層政府帶來了較大的負(fù)面影響。
　　本篇文章以理論研究為主，結(jié)合基層公務(wù)員職業(yè)倦怠問卷和實(shí)際案例，發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象在基層公務(wù)員隊(duì)伍中普遍存在。文章以激勵(lì)—保健因素理論，即雙因素理論為工具，深入分析了導(dǎo)致基層公務(wù)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，并分為保健因素方面和激勵(lì)因素方面分別予以論述，最后仍以雙因素理論為依據(jù)，從逐步完善保健因素和有效利用激勵(lì)因素兩方面，為如何解決基層公務(wù)員