基于UTAUT和感知風(fēng)險(xiǎn)的智能投顧用戶使用行為影響因素研究.pdf

1、隨著我國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品種類和相關(guān)服務(wù)的需求越來(lái)越多，要求也越來(lái)越多樣化。然而我國(guó)的理財(cái)產(chǎn)品的種類和需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上消費(fèi)者的多樣化需求。隨著科學(xué)技術(shù)與金融領(lǐng)域的進(jìn)一步融合發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的人工智能技術(shù)正在改變著全球金融業(yè)的發(fā)展軌跡，尤其是將給投資顧問(wèn)領(lǐng)域帶來(lái)全新的發(fā)展方向。智能投資顧問(wèn)在這樣的大背景下迅速興起，它利用大數(shù)據(jù)分析、量化金融模型以及智能化算法，將金融專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)算法化，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的投

2、資參考。
　　本文介紹了人工智能技術(shù)以及智能投顧的發(fā)展情況，對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于智能投顧的文獻(xiàn)研究進(jìn)行了回顧，基于感知風(fēng)險(xiǎn)理論和UTAUT模型，對(duì)智能投顧的用戶使用行為影響因素建立了理論模型，利用線下券商網(wǎng)點(diǎn)和線上金融論壇渠道發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了實(shí)證研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):績(jī)效期望、努力期望和促進(jìn)因素對(duì)智能投顧用戶的使用行為具有正向影響，感知風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)其具有顯著的負(fù)面影響，而社會(huì)因素的影響不顯著。
　　本文補(bǔ)充了對(duì)智能投顧領(lǐng)域的用戶使