中國(guó)銀行煙臺(tái)分行營(yíng)銷策略研究.pdf

1、中國(guó)銀行煙臺(tái)分行現(xiàn)行的營(yíng)銷策略是在體制改革的過(guò)程中逐步形成的，由于營(yíng)銷理念落后、營(yíng)銷機(jī)制不合理，導(dǎo)致分行的營(yíng)銷策略失當(dāng)，沒(méi)有將“以客戶為中心”的理念落到實(shí)處，也沒(méi)能有效增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。本論文在介紹西方商業(yè)銀行營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)了西方成熟的銀行營(yíng)銷策略以及在花旗銀行的應(yīng)用，分析了分行營(yíng)銷策略的不足之處，全面深入地分析了煙臺(tái)分行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身的優(yōu)劣勢(shì)，據(jù)以提出適合煙臺(tái)分行的營(yíng)銷策略框架和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)措施，展望了分行營(yíng)銷未來(lái)的趨勢(shì)。

2、文章主要的工作與創(chuàng)新之處有以下幾點(diǎn)： 一是分析了以花旗銀行為代表的西方銀行的成熟營(yíng)銷策略，這是分行營(yíng)銷策略借鑒、吸收和轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。全面分析了產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、目標(biāo)市場(chǎng)定位、CIS等策略的基本含義和適用條件，闡釋了花旗銀行的具體做法，對(duì)比分析了分行營(yíng)銷策略的內(nèi)容及其不足。 二是分析了分行具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，這是分行正確選用策略的基礎(chǔ)。分行的優(yōu)勢(shì)非常明顯，而且是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，說(shuō)明了分行以及總行的經(jīng)

3、營(yíng)導(dǎo)向；列舉了分行的劣勢(shì)，分析了劣勢(shì)產(chǎn)生的主要原因；運(yùn)用周小川博士的金融生態(tài)分析法全面分析了煙臺(tái)的金融環(huán)境，指出了分行可以利用的機(jī)會(huì)。 三是提出了分行的營(yíng)銷策略構(gòu)架，這一構(gòu)架是以目前中行現(xiàn)行的總分支三級(jí)管理體制為背景的；分析了這一策略構(gòu)架的基本含義，深化分析構(gòu)架的基本內(nèi)容，指出了該構(gòu)架對(duì)提升分行競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。 四是配套提出分行貫徹營(yíng)銷策略構(gòu)架的具體措施，將成熟的銀行營(yíng)銷策略與分行的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，從分行的組織結(jié)構(gòu)、