中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、illlllllllllrlllllllr[1lllIJlllllllllllllrlllY3260910單位代碼10602學(xué)號(hào)2015011447分類(lèi)號(hào)F832_33密級(jí)公開(kāi)碩士學(xué)位論文■●■■_中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究RESEARCHoNTHEMARKETINGSTRATEGiYOFMOBILEBANKINqGINX]NYANrGBRANCHOFZHoNGYUANBANK學(xué)院：專(zhuān)業(yè)：研究方向：年級(jí)：研究生：指導(dǎo)教師：完成

2、日期：經(jīng)管學(xué)院MBA市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理2015級(jí)張秀娟羅靖2017年4月～／煳緲中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究姓名：張秀娟導(dǎo)師：羅婧教授學(xué)科專(zhuān)業(yè)：MBA研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理年級(jí)：2015級(jí)摘要隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，人們的思維方式、消費(fèi)習(xí)慣逐漸網(wǎng)絡(luò)化，金融脫媒現(xiàn)象日益增多，人們對(duì)于傳統(tǒng)銀行的依賴(lài)性大大降低；加上利率市場(chǎng)化發(fā)展和第三方支付機(jī)構(gòu)的崛起，銀行傳統(tǒng)的盈利模式受到嚴(yán)重沖擊，商業(yè)銀行借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展業(yè)

3、務(wù)成為傳統(tǒng)銀行的現(xiàn)實(shí)選擇。手機(jī)銀行是通訊技術(shù)創(chuàng)新與電子化貨幣相結(jié)合的產(chǎn)品，它不僅有利于拓寬銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的范圍，而且人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)金融交易或接受金融服務(wù)的時(shí)候不受時(shí)間、地域的限制，在這一點(diǎn)上手機(jī)銀行大大優(yōu)于基于物理網(wǎng)點(diǎn)的傳統(tǒng)銀行模式和基于Pc端的網(wǎng)上銀行模式對(duì)于商業(yè)銀行而言，產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)渠道都直接營(yíng)銷(xiāo)著銀行盈利狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，從我國(guó)銀行業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展實(shí)踐看，“同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略單一化、渠道之間沒(méi)有形成合力”等現(xiàn)象廣泛存在，

4、尤其對(duì)于地方性城商行、農(nóng)商行更是明顯。中原銀行，作為一家新成立的地方性城商銀行，不論是產(chǎn)品創(chuàng)新能力，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防御能力都存在明顯的不足，面對(duì)同地區(qū)激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，創(chuàng)新銀行產(chǎn)品和服務(wù)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，建立健全營(yíng)銷(xiāo)策略體系對(duì)于中原銀行運(yùn)營(yíng)和發(fā)展都將具有迫切性和現(xiàn)實(shí)性。本文結(jié)合中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行發(fā)展實(shí)踐，對(duì)手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行探究，在內(nèi)容排序上本文首先，對(duì)中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行發(fā)展存在的優(yōu)劣勢(shì)條件、面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)因素進(jìn)行了梳理

5、；隨后，歸納總結(jié)中原銀行信陽(yáng)分行發(fā)展的環(huán)境因素；緊接著在此基礎(chǔ)上，對(duì)中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)路徑選擇進(jìn)行了逐一分析；最后得出本文的研究結(jié)論：第一，中原銀行信陽(yáng)分行手機(jī)銀行發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)條件并存；第二，市場(chǎng)整體機(jī)遇大于挑戰(zhàn)；第三，發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境相對(duì)復(fù)雜；第四，市場(chǎng)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)該注重選擇差異化特色化策略路徑。本研究對(duì)信陽(yáng)地區(qū)手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)具有一定的經(jīng)驗(yàn)啟示意義，對(duì)于其他地區(qū)類(lèi)似的城商行和農(nóng)商行手機(jī)銀行發(fā)展也同樣具有一定的經(jīng)驗(yàn)借鑒作用