交通銀行南京分行營(yíng)銷策略研究.pdf

1、面臨入世后2006年金融業(yè)全面開放的巨大挑戰(zhàn)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的中國(guó)銀行業(yè)先天不足，步履蹣跚！只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和進(jìn)行金融服務(wù)的創(chuàng)新，我國(guó)商業(yè)銀行才能在競(jìng)爭(zhēng)中立足和發(fā)展。于是國(guó)有商業(yè)銀行紛紛加快了改革的步伐，掙脫專業(yè)銀行體制的桎梏，并依托多年的深厚功力，鞏固著自己的地盤。交行南京分行為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀求更大發(fā)展，2004年進(jìn)行了“扁平化”改革并引進(jìn)國(guó)外戰(zhàn)略合作伙伴，隨著戰(zhàn)略目標(biāo)、體制機(jī)制等方面的轉(zhuǎn)型，原有營(yíng)銷模式已不適應(yīng)

2、，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。 本文除了引入傳統(tǒng)的商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論的戰(zhàn)略、策略管理外，還引入營(yíng)銷行政管理理論及客戶關(guān)系管理理論。從交通銀行南京分行的營(yíng)銷現(xiàn)狀入手，通過(guò)對(duì)交行南京分行在現(xiàn)階段“扁平化”改革中營(yíng)銷行政管理出現(xiàn)的問(wèn)題的考察，運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)交行南京分行的歷史及現(xiàn)狀、市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀及微觀環(huán)境進(jìn)行分析，找出交行南京分行現(xiàn)有營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題。最后本文著重對(duì)營(yíng)銷策略方面、客戶關(guān)系管理方面、營(yíng)銷行政管理方面提出了具體